Curriculum Vitae
Zulfa Risma Aulia
Lulusan S1 Ekonomi dengan pemahaman yang kuat tentang analisis ekonomi, keuangan, dan manajemen bisnis, Mahir dalam menggunakan perangkat lunak analisis data yang relevan. Berorientasi pada detail, memiliki keterampilan berpikir kritis yang kuat, dan mampu bekerja secara mandiri dan kolaboratif. Sangat termotivasi untuk berkontribusi pada sektor keuangan, perbankan, atau perencanaan pembangunan ekonomi untuk mendukung pertumbuhan yang berkelanjutan dan inklusif.
Maret 2025
Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
S1 • Ekonomi • IPK 3.84
Januari 2024 - Januari 2024
Digital Customer Service
PT Pegadaian • Magang
Menjawab pertanyaan nasabah terkait gadai, tabungan emas, dan cicilan melalui WhatsApp,
aplikasi, dan media sosial.
Mengingatkan nasabah tentang jatuh tempo pembayaran melalui pesan WhatsApp dan SMS.
Membantu nasabah dalam transaksi digital, termasuk registrasi, pembayaran, dan pelunasan.
Menganalisis pertanyaan dan keluhan nasabah untuk meningkatkan layanan digital.
Mempromosikan produk, promo, dan program loyalitas melalui kanal digital.
Media
Januari 2025
Sertifikat Kompetensi (Ecoturism Guidance)
BNSP • 70201511360004082025
Telah dinyatakan kompeten sebagai Pemandu Ekowisata (Ecotourism Guide) oleh Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP) melalui Lembaga Sertifikasi Profesi Universitas Muhammadiyah Yogyakarta, dengan bidang kompetensi Kepemanduan Ekowisata (Ecotourism Guidance). Sertifikasi ini menunjukkan kemampuan dalam merencanakan, memandu, serta mengelola kegiatan wisata berbasis ekologi dan keberlanjutan sesuai dengan standar nasional yang berlaku.
Media
Mei 2024
Applied Microsoft Office
Trust Training Partners • 24IDN370875
Sertifikat ini diberikan sebagai bukti telah berhasil menyelesaikan program Accelerated Competency Training and Certification (ACTION) dengan standar tinggi yang ditetapkan oleh Trust Training Partners, dalam bidang Applied Microsoft Office.