Curriculum Vitae
Yonanda Roro Kusuma Dewi
Sarjana Manajemen dengan pengalaman di bidang administrasi keuangan dan customer service, terbiasa dalam pengelolaan data keuangan, menyusun laporan, serta memberikan layanan pelanggan yang profesional dengan memberikan solusi yang tepat. Memiliki keterampilan analitis, ketelitian, dan komunikasi yang kuat untuk memastikan efisiensi operasional serta kepuasan pelanggan. Berorientasi pada detail dan siap berkontribusi dalam lingkungan kerja yang dinamis, mampu bekerja secara efektif dalam tim maupun individu, serta memiliki semangat belajar yang tinggi. Siap untuk berkontribusi dalam meningkatkan efisiensi proses perusahaan dengan kemampuan manajerial dan administrasi.
Januari 2025
Universitas Muhammadiyah Purwokerto
S1 • Manajemen • IPK 3.88
Maret 2024 - Juni 2024
Helpdesk
Dinas Penanaman Modal & Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Banyumas • Magang
• Melakukan Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) secara intensif kepada pengunjung Mal Pelayanan Publik Kabupaten Banyumas, berkontribusi pada peningkatan skor SKM dari 86 menjadi 90 pada bulan Mei, dan terus meningkat menjadi 94,50 pada bulan April.
• Mendukung kinerja tim Helpdesk dengan memberikan informasi, pengarahan, serta membantu menangani keluhan pengunjung secara efektif.
• Beradaptasi dan berkolaborasi lintas departemen untuk memastikan proses pelayanan dan permohonan masyarakat berjalan dengan cepat, tepat, dan efisien.
Media
Juli 2023 - Agustus 2023
Billing and Finance Operation Staff
PT Telkom Akses Jakarta • Magang
• Bertanggung jawab dalam pelengkapan, pembaruan, dan pengarsipan dokumen Berita Acara Uji Terima terkait kontrak pekerjaan Telkom Akses.
• Mengelola dokumen Berita Acara Desain Review Meeting dan Berita Acara Perubahan Waktu Pelaksanaan, termasuk pelengkapan dan pengarsipannya.
• Memperbarui data pembayaran pada Kertas Kerja Pegawai (KKP PSB-IOAN) secara berkala.
• Melakukan pengunduhan serta pengarsipan dokumen Surat Perintah Bayar untuk periode Mei dan Juli 2023.
• Melaksanakan verifikasi terhadap tanggal pembayaran dan nomor rekening mitra dalam dokumen Surat Perintah Bayar (SPB).
• Menginput data nilai pembayaran dari SPB ke dalam sistem Excel untuk keperluan rekapitulasi dan pelaporan internal.