Curriculum Vitae
Wahyu Triwulandari
Media Social
Lulusan Sarjana Manajemen dari Universitas Jenderal Achmad Yani Yogyakarta.<br /> Saya berorientasi tinggi dengan minat yang kuat dalam bidang administrasi, costumer service, dan sosial media. Saya mampu bekerja secara efektif secara individu maupun tim, berkomunikasi dengan baik dalam lisan maupun tulisan, serta mampu menyelesaikan masalah dengan solutif. Dengan tekad dan semangat yang kuat serta tertarik dalam hal-hal yang baru mampu untuk berkontribusi dalam pengembangan perusahaan.
Juli 2024
Universitas Jenderal Achmad Yani Yogyakarta
S1 • Manajemen • IPK 3.74
Juni 2023 - Agustus 2023
Frontliner
PT Pegadaian • Magang
- Melakukan edukasi kepada nasabah terkait fitur, manfaat, dan persyaratan setiap produk.
- Memberikan respon tepat dan cepat terhadap setiap pertanyaan dan permintaan nasabah melalui berbagai saluran komunikasi.
- Melakukan klasifikasi dan pencatatan barang jaminan sesuai dengan standar operasional prosedur yang berlaku.
- Memberikan informasi secara berkala kepasa nasabah terkait proses, syarat, serta perkembangan status pengajuan kreditnya.
Maret 2022 - Desember 2022
Admin Sosial Media
Achmad Yani Muda Preneur • Project Base
- Mengelola akun sosial media secara aktif dan berkala
- Mendistribusikan konten yang menarik untuk meningkatkan engagement dengan audiens.
- Menyelesaikan seluruh permohonan konsumen dengan ramah melalui saluran chat.
- Menganalisis dan mengevaluasi seluruh masukan dan kritik dari konsumen.
- Melalukan pencatatan dan pengolahan data pesanan konsumen secara akurat dan sistematis