Curriculum Vitae
Putri Amelia Razak
Lulusan S1 dari Universitas Padjadjaran, jurusan Sastra Jerman, dengan minat yang kuat dalam bidang Administrasi, Customer Service, dan Sekretaris. Memiliki pengalaman kerja yang berharga di bidang Pelayanan Customer Service, yang mencakup komunikasi efektif, pemecahan masalah, dan manajemen hubungan pelanggan. Selain itu, terbuka untuk mengeksplorasi peluang di bidang lain yang dapat mengembangkan keterampilan dan pengetahuan saya lebih lanjut. Mempunyai kemampuan interpersonal yang baik, berorientasi pada pelayanan, serta dapat bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
Agustus 2023
UNIVERSITAS PADJAJARAN
S1 • Sastra Jerman • IPK 3.35
Mei 2025 - Oktober 2025
Pegadaian Digital Representative - Kanwil X Bandung
PT Pegadaian • Magang
Maret 2025 - April 2025
Customer Service & Sales
PT Kaya Mulia Anugerah • Pekerja Lepas
- Berpartisipasi aktif dalam operasional pop up store, berhasil mencapai dan melampaui target penjualan dengan konsisten mencapai hasil yang optimal setiap harinya.
- Terampil dalam memberikan pelayanan responsif dengan informasi produk akurat dan promosi yang relevan.
- Menangani transaksi pelanggan dengan berbagai metode pembayaran, termasuk uang tunai, QR code, dan mesin EDC.
Agustus 2024 - Januari 2025
Administration
Sekretariat Tim Pemenangan Pilwalkot Bandung • Pekerja Lepas
- Mengelola pengadaan bahan kampanye yang dibutuhkan oleh tim lapangan.
- Menyusun dan mendistribusikan laporan kegiatan kampanye secara rutin.
Mengelola database relawan, pemilih, dan stakeholder terkait dalam jumlah besar.
- Mengelola petty cash untuk kebutuhan operasional kampanye dan melakukan pencatatan yang transparan.
Media
Januari 2024 - Sekarang
Administration
Mavens Studio • Pekerja Lepas
- Mengelola surat menyurat dan korespondensi terkait acara, baik dengan klien, rekan kerja, maupun pihak eksternal lainnya.
- Menangani komunikasi dengan peserta dan vendor terkait informasi registrasi, pembaruan acara, dan pengaturan logistik.
- Mengelola proses pendaftaran dan registrasi peserta acara, memastikan data yang diterima akurat, lengkap, dan terorganisir dengan baik.
Media
Februari 2023 - Februari 2023
Customer Serice & Sales
Indonesia Fashion Week • Pekerja Lepas
- Berpartisipasi dalam pameran fashion dan berhasil dengan puluhan transaksi penjualan per hari dengan melampaui target penjualan.
- Melayani pertanyaan yang dimiliki pelanggan mencakup responsif terhadap permintaan, tentang produk, dan memberikan tanggapan yang tepat untuk masalah pelanggan dan berusaha menyelesaikannya dengan cepat dan tepat.
Januari 2022 - Januari 2023
Social Media Specialist
Selluv.id • Full Time
- Mengembangkan dan menerapkan strategi media sosial untuk meningkatkan brand awareness, engagement, interaksi, dan menjangkau audiens baru.
- Memonitor dan menganalisis performa akun dan konten dengan melihat insight analysis, serta membuat laporan terkait traffic setiap media sosial dan memberikan rekomendasi strategi baru untuk hasil yang lebih maksimal.
- Merancang dan mengembangkan strategi pemasaran yang efektif di berbagai platform, seperti Instagram, TikTok, Twitter, dan platform media sosial lainnya.
- Membuat konten digital yang menarik untuk semua media sosial, termasuk menulis, mengedit postingan di media sosial, meningkatkan keterlibatan audiens, dan mempromosikan campaign yang sedang dijalankan di media sosial.
- Up to date dengan perkembangan trend dan fitur media sosial.
Media
Februari 2024
My Skill
My Skill • 130249/EXL/LM/02/2024
Media
Oktober 2023
PT. Wiyata Insan Bestari
Englishvit • EV/TO5/10/2023/0365