Curriculum Vitae
Muhammad Fahrurizqi Ilham
Saya adalah mahasiswa semester 6 Jurusan Telekomunikasi pada Program Studi S1 Teknik Elektro di Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta. Saya memiliki pengalaman langsung di bidang penanganan gangguan jaringan, selama magang di PT Telkom Akses sebagai bagian dari tim Helpdesk Assurance. Dalam peran tersebut, saya menangani berbagai tiket gangguan seperti MONET, SQM, dan tiket reguler, serta menggunakan sistem seperti i-Booster, INSERA, dan Embassy untuk menganalisis serta memantau performa jaringan.
Sedang berjalan
UPN VETERAN JAKARTA
S1 • Teknik Elektro • IPK 3.60
Februari 2025 - Sekarang
Helpdesk Assurance
PT Telkom Akses • Magang
Menangani dan memantau gangguan jaringan IndiHome melalui sistem MONET, SQM, dan tiket reguler. Bertugas melakukan analisis awal gangguan, verifikasi status jaringan menggunakan i-Booster, serta koordinasi penanganan dengan teknisi lapangan melalui platform IDO dan INSERA. Berkontribusi dalam proses troubleshooting dan peningkatan efisiensi penanganan gangguan untuk menjaga kualitas layanan dan kepuasan pelanggan
Media
Januari 2025 - Sekarang
Kepala Departemen Internal
Himpunan Mahasiswa Teknik Elektro • Organisasi
Bertanggung jawab atas menjaga harmonisasi dan soliditas antar anggota organisasi melalui koordinasi internal, pembinaan hubungan antar departemen, serta pelaksanaan program kerja yang berfokus pada penguatan nilai kekeluargaan dan komunikasi aktif. Memimpin tim dalam merancang kegiatan internal seperti upgrading, evaluasi kinerja, dan konsolidasi rutin, guna memastikan terciptanya lingkungan kerja yang kondusif, suportif, dan kolaboratif di dalam organisasi.
Media
November 2024
Pemateri
UPN Veteran Jakarta • 517/UN61.0/SF/2024
Sertifikat Pembicara Program Kesadaran Efisiensi Energi diberikan atas partisipasi sebagai pembicara dalam presentasi proyek berjudul "Efisiensi Energi pada Perangkat Elektronik: Meningkatkan Kesadaran Keamanan, Penghematan Biaya, dan Nilai Kebangsaan pada Siswa SMA Yadika 12 Depok." Kegiatan ini merupakan bagian dari Project-Based Learning (PBL) dalam Mata Kuliah Wajib Kurikulum Semester Ganjil 2024/2025 di Universitas Pembangunan Nasional "Veteran" Jakarta, yang diselenggarakan pada 25–29 November 2024. Program ini bertujuan mendorong kebiasaan hemat energi sekaligus menanamkan nilai patriotisme dan tanggung jawab sejak dini
Media
