Curriculum Vitae
Fitri Wahyuni Ismail
Lulusan S1 Manajemen di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Manajemen Sulawesi Utara, berpengalaman sebagai customer Service di PT.Global Jet Cargo Manado dan PT.Pegadaian (Unit Tikala Manado), membantu penjualan dan pelayanan pada nasabah serta mengurus proses keadministrasian.
Desember 2022 - Mei 2023
Customer Service
PT.Global Jet Cargo • Contract Base
Mengelola dan menangani keluhan pelanggan melalui telepon,email dan media sosial,
Memberikan informasi tentang status pengiriman dan pelayanan,
Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pelayanan terbaik
Mengajukan Dokumen barang rusak/Hilang ke HQ Pusat,
Mengevaluasi kinerja mitra area untuk pengembangan dan layanan.
Oktober 2021 - Januari 2022
Frontliner
PT Pegadaian • Magang
Melayani Nasabah,
Membantu menjual produk yang ada di PT.Pegadaian,
Menghubungi nasabah yang sudah jatuh tempo gadai,
Membantu proses pengarsipan dokumen transaksi.