Curriculum Vitae
Dianita Az Zahra
Saya lulusan Sarjana Administrasi Bisnis dari Universitas Muhammadiyah Sukabumi. Saya memiliki kemampuan berpikir kritis, teliti, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim. Saya ingin menerapkan ilmu yang saya miliki dan berkontribusi pada perusahaan, khususnya di sektor Perbankan dan Pemasaran.
September 2024
Universitas Muhammadiyah Sukabumi
S1 • Administrasi Bisnis • IPK 3.54
Januari 2023 - Januari 2024
Data Management
PT Telkom Akses • Magang
Membantu mengelola pengaduan pelanggan melalui berbagai saluran seperti telepon, email, dan media sosial.
Memasukkan dan mengkategorikan pengaduan ke dalam sistem aplikasi Telkom berdasarkan jenis permasalahan, menggunakan format yang telah ditetapkan. Memperbarui status pengaduan di sistem setelah menerima informasi atau solusi dari tim teknis. Menyiapkan laporan bulanan tentang jumlah pengaduan yang diterima, jenis pengaduan yang paling sering, dan waktu penyelesaian.
Media
Juni 2024
Badan Nasional Sertifikasi Profesi
Lembaga Sertifikasi Profesi Manajemen Kewirausahaan Prima Indonesia • 70209 121 60000207 2024
Menggunakan Media Sosialdan Aplikasi Daring (OnlineTools)
Use Social Media and OnlineTools
Melaksanakan Kegiatan Analisis diMedia Sosial dan Media Bisnis Digital
Perform Social Media and Digital Business Media Analysis
Mempersiapkan Konten Digital
Prepare Digital Content
Mengoptimalkan Pengelolaan Media Sosial dan Rencana Aplikasi Digital
Optimize theSocial MediaManagementand Digital Application Planning
Menciptakan Pengalaman Bagi Pengguna Media Digital Create the Experience for Digital Media User