Curriculum Vitae
Azaki Shaleh Albany
Saya Azaki, lulusan Sarjana Ekonomi dari UPI dengan pengalaman di bidang business development dan customer experience. Di Qtasnim, saya terlibat dalam riset pasar, penyusunan pendekatan mitra strategis, serta mendukung pembuatan materi penjualan. Di Telkom Indonesia saya berkontribusi dalam analisis customer journey dan strategi peningkatan pengalaman pelanggan. Pengalaman tersebut mengasah kemampuan komunikasi, riset, dan kerja lintas tim, serta membiasakan saya bekerja secara disiplin, adaptif, dan berorientasi pada target.
Agustus 2025
Universitas Pendidikan Indonesia
S1 • Ilmu Ekonomi Islam • IPK 3.88
Februari 2025 - Mei 2025
Business Development & B2B Partnership Intern
Qtasnim • Magang
Membantu dalam riset peluang bisnis potensial untuk Qtasnim, perusahaan IT yang berfokus pada pengembangan aplikasi enterprise, integrasi sistem, portal web, dan aplikasi mobile. Riset dilakukan untuk mengidentifikasi mitra strategis dan menyusun pendekatan yang relevan terhadap pasar sasaran.
Mengorganisir dan mengelola dokumen serta data secara sistematis menggunakan Google Sheets, Sharepoint dan alat digital lainnya guna mendukung pengambilan keputusan strategis berbasis data.
Melakukan riset terhadap konten di LinkedIn, artikel industri, tren Instagram, serta perubahan algoritma untuk mengidentifikasi wawasan pasar yang dapat diterapkan dalam strategi pertumbuhan bisnis dan peningkatan keterlibatan audiens.
Mendukung tim pengembangan bisnis dan kemitraan dalam tugas-tugas administratif, termasuk penyusunan materi presentasi dan marketing kit, untuk memastikan kelancaran operasional dan pelaksanaan strategi bisnis yang efektif.
Bekerja lintas tim dengan pendekatan yang komunikatif dan adaptif untuk memastikan setiap inisiatif berjalan selaras dengan kebutuhan mitra dan tujuan perusahaan.
Media
Agustus 2023 - Desember 2023
Customer Experience Designer Intern
PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk • Magang
Mengembangkan buyer persona berdasarkan analisis masukan pelanggan untuk memahami kebutuhan dan preferensi yang mendukung penyusunan strategi bisnis dan sales yang tepat sasaran.
Membantu menyusun strategi customer experience dengan menyelaraskan touchpoint pelanggan dan tujuan perusahaan guna meningkatkan kepuasan dan keterlibatan.
Berkolaborasi dengan tim lintas fungsi dalam pemetaan customer journey untuk memastikan keselarasan proses internal dan ekspektasi pelanggan, mendukung kelancaran operasional dan adaptasi strategi.
Menganalisis data feedback pelanggan untuk memberikan rekomendasi perbaikan produk dan layanan yang sesuai dengan tren pasar dan kebutuhan klien.
Melakukan komunikasi dan presentasi hasil riset kepada tim dan untuk memastikan pemahaman yang sama dan mendukung pengambilan keputusan strategis.
Media
Februari 2023 - Juni 2023
Visual Communication Designer Intern
AGAVI • Magang
Merancang identitas merek untuk AGAVI Lab, memastikan keselarasan dengan visi perusahaan.
Mengembangkan dan mengelola konten promosi di Instagram, berhasil mendorong lebih dari 2.000 kunjungan profil dan mendapatkan lebih dari 500 pengikut dalam lima bulan melalui perencanaan konten yang strategis.
Berkoordinasi dengan divisi Pemasaran Digital untuk menciptakan konten TikTok yang menarik, menghasilkan total lebih dari 600.000 tayangan video—menunjukkan kolaborasi tim yang kuat dan eksekusi kreatif yang efektif.
Media
Februari 2023 - Desember 2023
Ketua Biro Hubungan Masyarakat
DPM HIMA IEKI UPI • Organisasi
Memimpin Biro Hubungan Masyarakat Dewan Perwakilan Mahasiswa HIMA IEKI, dengan menyusun strategi komunikasi untuk menyebarkan informasi dan meningkatkan pemahaman publik terhadap proses legislatif.
Mengkoordinasikan pembuatan konten edukatif di Instagram, sehingga meningkatkan kesadaran publik dan keterlibatan terhadap inisiatif Dewan Perwakilan Mahasiswa HIMA IEKI.
Berperan sebagai penghubung utama bagi Dewan Perwakilan Mahasiswa HIMA IEKI, dalam menjalin komunikasi dan kolaborasi yang kuat, baik secara internal maupun eksternal.
Februari 2023 - Desember 2023
Ketua Biro Hubungan Masyarakat
DPM HIMA IEKI UPI • Organisasi
Memimpin Biro Hubungan Masyarakat Dewan Perwakilan Mahasiswa HIMA IEKI, dengan menyusun strategi komunikasi untuk menyebarkan informasi dan meningkatkan pemahaman publik terhadap proses legislatif.
Mengkoordinasikan pembuatan konten edukatif di Instagram, sehingga meningkatkan kesadaran publik dan keterlibatan terhadap inisiatif Dewan Perwakilan Mahasiswa HIMA IEKI.
Berperan sebagai penghubung utama bagi Dewan Perwakilan Mahasiswa HIMA IEKI, dalam menjalin komunikasi dan kolaborasi yang kuat, baik secara internal maupun eksternal.
Desember 2023
Microsoft Office Specialist: Word 2019 Associate
Microsoft • Microsoft Office Specialist: Word 2019 Associate