Curriculum Vitae
Shielvi Oktafiani
Saya adalah mahasiswi tingkat akhir jurusan Manajemen Digital Marketing yang memiliki kemampuan komunikasi dan manajerial yang baik. Saya mahir dalam mengoperasikan berbagai aplikasi pengolah kata dan angka seperti Microsoft Word dan Microsoft Excel. Berbekal pengalaman sebagai Marketing dan Customer Service, saya memiliki keahlian dalam memberikan pelayanan pelanggan yang optimal, serta menguasai strategi sales dan digital marketing. Saya memiliki semangat belajar yang tinggi dan mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
Juni 2021
SMK LETRIS INDONESIA 2
SMA/SMK • Administrasi Bisnis Konsentrasi: Administrasi Perkantoran • Nilai rata-rata: 84
September 2023 - Agustus 2024
Magang
PT Bank Syariah Indonesia Tbk • Full Time
Selama menjalani magang sebagai Customer Service di Bank Syariah Indonesia, saya bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan prima kepada nasabah, baik secara langsung di kantor maupun melalui media komunikasi lainnya. Tugas saya meliputi menyambut nasabah, memberikan informasi terkait produk dan layanan perbankan syariah, membantu proses pembukaan rekening, serta menangani keluhan atau pertanyaan dengan cepat dan tepat. Saya juga terbiasa menggunakan sistem perbankan internal untuk administrasi data nasabah dan transaksi. Pengalaman ini mengembangkan kemampuan komunikasi, problem solving, dan pemahaman mendalam tentang prinsip-prinsip perbankan syariah.