Curriculum Vitae
Septiani Haulandari
Saya adalah lulusan baru dari Universitas Tanjungpura dengan gelar Sarjana Administrasi Publik dan IPK 3.76, yang menjadikan saya sebagai lulusan terbaik di angkatan saya. Selama masa studi, saya mengembangkan kemampuan dalam analisis kebijakan, pengelolaan sumber daya, serta komunikasi dan kerja tim yang baik. Sebagai fresh graduate, saya sangat antusias untuk menerapkan pengetahuan yang saya peroleh di dunia profesional dan berkontribusi dalam lingkungan kerja yang dinamis. Saya percaya bahwa sikap proaktif, kemampuan beradaptasi, dan semangat belajar yang tinggi adalah kekuatan yang akan saya bawa untuk berkembang bersama perusahaan yang saya tuju.
Oktober 2024
Universitas Tanjungpura
S1 • Ilmu Administrasi Negara/Publik • IPK 3.76
September 2023 - November 2023
Customer Service
PT Telekomunikasi Selular • Magang
- Memberikan pelayanan langsung kepada pelanggan sebagai Customer Service, termasuk menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan informasi terkait produk dan layanan Telkomsel.
- Mengikuti program rotasi (rolling) ke beberapa bagian, termasuk turut serta dalam kegiatan lapangan seperti survei jaringan dan pemantauan kualitas layanan di wilayah operasional.
- Berkoordinasi dengan tim teknis dan administrasi untuk memastikan keluhan pelanggan ditangani secara tepat waktu dan efektif.
- Menjaga komunikasi yang baik dengan pelanggan dan tim internal guna memastikan terciptanya kepuasan pelanggan yang optimal.