Curriculum Vitae
Rusydina Salsabil
Media Social
Individu yang berdedikasi tinggi dan detail, dengan pengalaman kuat di bidang administrasi. Berpengalaman dalam pengelolaan dokumen, penjadwalan pertemuan, serta memastikan kelancaran operasional kantor. Memiliki keterampilan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan kolega maupun pelanggan, serta mampu menjaga hubungan profesional yang efektif. Terampil menggunakan perangkat lunak perkantoran seperti Microsoft Office, dengan pemahaman yang baik tentang tata kelola administrasi yang efisien. Saya siap membawa dedikasi dan energi positif untuk mendukung tim administrasi dalam mencapai tujuan perusahaan.
Februari 2025
POLITEKNIK ELEKTRONIKA NEGERI SURABAYA
D4 • Teknik Telekomunikasi • IPK 3.49
Juli 2023
POLITEKNIK ELEKTRONIKA NEGERI SURABAYA
D3 • Teknik Telekomunikasi • IPK 3.56
Januari 2022 - Januari 2022
Customer Care
PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk • Magang
Memperbarui dan mengelola basis data 50-60 pelanggan seara akurat dan terstruktur.
Melaksanakan survei untuk memahami alasan penghentian layanan pelanggan, memberikan masukan yang berharga bagi perusahaan guna meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan.
Membangun serta menjaga hubungan baik dengan pelanggan melalui penawaran khusus dan penyampaian informasi yang relevan secara berkala.
Berkoordinasi dengan 30-50 pelanggan yang mengalami kendala, menindaklanjuti keluhan, serta memastikan penyelesaiannya melalui kolaborasi dengan divisi terkait.
Mencatat dan menganalisa keluhan untuk menemukan solusi yang tepat dan memuaskan.
Media
