Curriculum Vitae
RIDWAN DWIYAN
Media Social
Saya Mahasiswa Pendidikan Kelautan dan Perikanan di Universitas Pendidikan Indonesia dengan minat dalam bidang pendidikan, konservasi, serta pengelolaan sumber daya kelautan dan perikanan. Memiliki pengalaman magang di PT Telkom Indonesia, saya terlibat dalam pengelola data pelanggan wifi dan komunikasi pelanggan
Sedang berjalan
Universitas Pendidikan Indonesia
S1 • Pendidikan Kelautan dan Perikanan • IPK 3.69
Mei 2024
SMK PLUS PGRI 1 CIBINONG
SMA/SMK • Teknik Komputer Jaringan • Nilai rata-rata: 80.44
Januari 2023 - April 2023
Customer Service
PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk • Magang
Memonitor Pengguna WiFi, mengecek jumlah pengguna WiFi di daerah Sentul dan memastikan koneksi berjalan dengan baik.
Memeriksa Status WiFi, mengecek apakah WiFi dalam kondisi online, offline, atau loss, lalu mengirimkan hasil pemantauan melalui Telegram agar teknisi dapat menindaklanjutinya
Membuat Berita Perusahaan, menulis laporan tentang pembangunan atau perkembangan Telkom
Menghubungi Calon Pelanggan, menelepon calon pelanggan untuk memastikan jadwal pemasangan WiFi.
Menawarkan Produk, Menawarkan produk Telkom kepada pelanggan melalui telepon
Mencatat Keluhan Pelanggan, Mendata masalah atau keluhan yang disampaikan pelanggan terkait layanan Telkom.
Membuat Laporan Penjualan, Menyusun laporan penjualan di pagi dan sore hari untuk dilaporkan kepada atasan atau pembimbing.