Curriculum Vitae
raffa aria Subhan
Media Social
Sarjana Teknik Informatika Universitas Indraprasta PGRI JAKARTA. Menyelesaikan studi<br /> dengan nilai yang cukup baik dengan IPK<br /> 3,36 serta aktif diberbagai bidang praktek internship. Merupakan individu yang mudah<br /> beradaptasi, teliti, kreatif, inovatif, komunikatif,<br /> dan bertanggung jawab. Tertarik bekerja di bagian IT Support, Logistik Staff, General Affair,<br /> Admin Office. Seorang yang bekerja keras<br /> Mampu bekerja dibawah tekanan juga mampu bekerja dalam tim maupun individu. Memiliki<br /> Pengetahuan dan Kemampuan di bidang<br /> teknologi dan jaringan, juga dapat menggunakan Word, Excel, Power Point, SpreadSheet,<br /> Adobe PhotoShop dan Mechanical<br /> Engineering. setahun belakangan ini saya berkarir sebagai logistik dengan pengalaman 1 tahun<br /> dari saya lulus kuliah tahun 2023.<br /> Terampil sebagai logistik, pengaturan teknis dan berkomunikasi dengan berbagai pihak untuk<br /> memastikan oprasional berjalan lancar,<br /> kreatif, penuh energi, dan mampu bekerja dibawah tekanan.
November 2023
Universitas Indraprasta PGRI Jakarta
S1 • Teknik Komputer Dan Informatika • IPK 3.36
Mei 2025 - Sekarang
IT service Desk
PT Bank Mandiri Taspen • Magang
Support bank Mandiri Taspen New Core Banking Maestro
• Menangani dan merespons permintaan bantuan (request) atau laporan masalah (incident)
dari pengguna.
• Memberikan solusi teknis dasar terkait perangkat keras, perangkat lunak, jaringan, email,
aplikasi, dan akses sistem.
• Melakukan troubleshooting awal (first- level support) baik melalui telepon, email, chat,
maupun sistem tiket (ticketing system).
• Mengeskalasi masalah yang tidak bisa diselesaikan ke tim teknis tingkat lanjut sesuai
prosedur.
• Memantau status tiket dan memastikan penyelesaian sesuai SLA (Service Level
Agreement).
• Memberikan panduan penggunaan sistem atau aplikasi kepada pengguna.
• Menjaga dokumentasi insiden, solusi, dan pengetahuan (knowledge base) agar mudah
diakses kembali.
• Memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan profesional kepada pengguna.
Januari 2024 - Januari 2025
Logistik Staff
Vision Line Indonesia • Full Time
Mengkordinasi kebutuhan teknis seperti peralatan dan pengontrolan terhadap penyimpanan
Lokasi barang yang aman, berkordinasi terhadap transportasi dan kebutuhan lainya seperti
F&B, kebutuhan teknis, tempat, jadwal.
Maret 2023 - Agustus 2023
Programer
CV Mitra Nusantara • Magang
Membuat aplikasi iventory gudang di cv mitra musantara menggunakan metode java netbeans
September 2020 - April 2021
Marketing
PT Kar Wig Abadi • Full Time
Menjual produk telkomsel (Indihome)