Curriculum Vitae
Muhammad Riko Septiadi
Seorang Network Enthusiast dengan pengalaman 5 bulan di Telkom Akses. Memiliki minat dan pengalaman di bidang teknisi, pelayanan, operasi dan monitoring jaringan telekomunikasi. Memiliki pengetahuan dan keterampilan seperti konfigurasi DHCP, TCP/IP, DNS, firewall management, MikroTik, Cisco packet Tracer, dan wireshark. Bertekad untuk bergabung dengan tim dan menerapkan pengetahuan dan keterampilan saya dalam pengelolaan infrastruktur dan layanan jaringan.
Agustus 2024
INSTITUT TEKNOLOGI SUMATERA
S1 • Teknik Telekomunikasi • IPK 3.28
Mei 2023 - Juli 2023
Helpdesk Support
PT Telkom Akses • Magang
• Menangani gangguan pelanggan perhari melalui telepon dan monitoring perangkat berbasis website.
• Menangani keluhan dan feedback pelanggan terkait layanan akses, serta mengambil langkah-langkah untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Memastikan ONT terkoneksi dan melakukan monitoring kecepatan internet dan latency dari ONT pada 1-5 regional per hari dan melaporkan hasil ke penanggung jawab divisi Accsess Service Operations.
Media
Maret 2023 - Maret 2024
Kepala Divisi konten Kreatif
Himpunan Mahasiswa Telekomunikasi • Organisasi
• Menghasilkan ide-ide kreatif untuk konten baru dan inovatif yang dapat menarik perhatian audiens target.
• Mengkoordinasi kerja sama internal divisi agar dapat menjalankan fungsionalitas dari masing-masing individu.
• Berhasil meningkatkan followers Instagram sebanyak 75%, membuat 40 konten Video untuk TikTok selama 1 periode kepengurusan.
• Meraih peringkat 5 dari 34 organisasi besar kategori pengelolaan media sosial organisasi mahasiswa dalam penghargaan internal kampus
Media
Maret 2019 - Mei 2019
Network Field Techincian Support
PT Telkom Akses • Magang
• Bertanggung jawab untuk pemasangan, pemeliharaan, dan perbaikan perangkat jaringan.
• Melakukan pengujian untuk memastikan bahwa jaringan dan perangkat berfungsi dengan baik setelah pemasangan atau perbaikan.
• Bekerja sama dengan tim infrastruktur untuk menyelesaikan proyek perawatan dan peningkatan
infratruktur jaringan.
• Menyelesaikan pemeliharaan dan perbaikan pada 100% perangkat yang terdeteksi bermasalah dalam waktu 10 jam kerja berama tim teknisi lapangan.
Media
September 2024
Junior Network Administrator
KOMINFO • 1939217860-4
Pelatihan selama 9 hari menggunakan Cisco Packet Tracer untuk simulasi jaringan meliputi :
Pengalamatan Jaringan, Jaringan Nirkabel, Konfigurasi Switch, Konfigurasi Routing Dalam Satu Autonomous System, Konfigurasi Routing Antar Autonomous System.
Media
Desember 2023
Terbaik 1 Video Profil
Anugerah Humas ITERA • -
Tergabung dalam tim pembuatan video profil program studi dan meraih juara 1.
Media
