Curriculum Vitae
Muhamad Satrya Pramudya
Lulusan S1 Manajemen | Berpengalaman di Bidang Pelayanan, Administrasi, Finance | Game Kreator Konten di TikTok. Saya adalah lulusan Sarjana Manajemen dari Universitas Nusa Putra, Sukabumi, dengan pengalaman lebih dari 4 tahun di dunia pelayanan pelanggan dan operasional jasa pengiriman. kemudian melanjutkan peran sebagai Agent Pelayanan Jasa selama 2 tahun berikutnya. Selain pengalaman tersebut, saya juga pernah menjalani program magang di perusahaan asuransi IFG LIFE , yang semakin meningkatkan pemahaman saya tentang layanan dan manajemen risiko. Saat ini, saya juga aktif sebagai kreator game di platform TikTok , mengembangkan komunitas dan mengelola siaran langsung bertema game interaktif. Saya terbiasa mengoperasikan komputer dan berbagai perangkat lunak pendukung kerja, serta memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim maupun secara mandiri.
Agustus 2023
Universitas Nusa Putra
S1 • Manajemen • IPK 3.22
Juni 2022 - September 2022
Administrasi
PT Asuransi Jiwa IFG • Magang
Tugas dan Tanggung Jawab :
1. Melakukan rekapitulasi data aktivitas agen secara terorganisir guna mendukung kelancaran operasional dan pelaporan.
2. Mendokumentasikan data kunjungan agen ke nasabah sebagai bagian dari evaluasi kinerja dan efektivitas prospek pasar.
3. Mendukung Kepala Kantor dalam perencanaan dan pelaksanaan strategi pemasaran untuk meningkatkan kepuasan konsumen.
Media
Januari 2022 - Februari 2024
Agent pelayanan
PT Pos Indonesia (Persero) • Contract Base
Tugas dan Tanggung Jawab :
1. Menerima paket dari pelanggan.
2. Memproses paket.
3. Membuat Laporan harian.
Media
Agustus 2019 - Desember 2022
Teller/Customer Service
PT Pos Indonesia (Persero) • Contract Base
Loket/Customer Service.
Tugas dan tanggung jawab :
1. Memberikan layanan prima kepada pengguna jasa atas seluruh produk dan layanan perusahaan.
2. Bertanggung jawab atas kualitas dan kinerja pelayanan, serta memastikan operasional layanan berjalan secara efektif dan efisien.
3. Menyusun dan menyampaikan laporan transaksi secara akurat dan tepat waktu kepada atasan sebagai bentuk pertanggungjawaban administrasi.
4. Menyelesaikan pengaduan pelanggan secara profesional, termasuk melakukan investigasi serta menyampaikan hasil penyelesaiannya kepada pihak terkait.
Desember 2023
Certified Leadership Management Associate
Ieeel Institute • CLMA-017122023
Media
Februari 2023
Microsoft Office
Trust Training Partners • -
Media
Januari 2023
Public Speaking
Global Training Test Center • -
Media
Maret 2022
AgenPos Pertumbuhan tertinggi
PT Pos Indonesia • -
Media
Desember 2020
AgenPos Sukabumi Terbaik 2020
PT Pos Indonesia • -
Media
