Curriculum Vitae
Muhamad Rifaldi Ramdhani
Media Social
Lulusan Universitas Pamulang dengan gelar sarjana di bidang Sumber Daya Manusia. Memiliki pengalaman yang beragam di berbagai industri, termasuk 2 tahun di bidang Contact Center, dan saat ini sedang bertugas sebagai Security Officer sejak 2022. Keterampilan komunikasi yang kuat, kemampuan beradaptasi dengan cepat, dan dedikasi tinggi dalam menyelesaikan tugas adalah beberapa kelebihan yang saya milik.
Oktober 2024
Universitas Pamulang
S1 • Manajemen • IPK 3.56
Mei 2019
SMKN 1 KAB TANGERANG
SMA/SMK • Teknik Komputer Jaringan • Nilai rata-rata: 84
November 2022 - Sekarang
Security Officer
PT Pertamina Training & Consulting • Contract Base
1. Melakukan patroli rutin di seluruh area fasilitas untuk memastikan keamanan aset perusahaan dan personel.
2. Mengontrol akses masuk dan keluar dari fasilitas, termasuk memeriksa identitas pengunjung.
3. Melakukan tindakan pertama pada situasi darurat, seperti kebakaran, kecelakaan, atau ancaman keamanan lainnya.
4. Membuat laporan kejadian secara detail dan tepat waktu kepada atasan langsung.
5. Menerapkan prosedur keamanan yang telah ditetapkan, termasuk penggunaan peralatan keamanan.
6. Bekerja sama dengan tim keamanan lainnya dan departemen terkait untuk memastikan keamanan secara keseluruhan.
7. Melakukan pemantauan kapal-kapal asing yang melintas.
Juli 2019 - Januari 2022
Contact Center
PT. Visionet Data Internasional • Contract Base
1. Menjawab panggilan telepon dan pertanyaan pelanggan secara efisien dan akurat.
2. Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efektif.
3. Memberikan informasi produk atau layanan yang jelas dan komprehensif.
4. Merekam semua interaksi pelanggan dan memperbarui sistem database.
5. Bekerja sama dengan tim untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan.
Juni 2024
Sertifikat Kopetensi
BNSP • 70209 1212 6 0013523 2024
Media
April 2024
TOFL
Universitas Pamulang • 0667/LBU/IV/2024