Curriculum Vitae
Mihta Andriyani
Media Social
visi pribadi saya adalah untuk terus berkembang dalam bidang yang saya geluti, dengan fokus untuk memberikan kontribusi positif baik untuk perusahaan maupun pelanggan. Saya ingin menjadi seorang profesional yang tidak hanya berkompeten dalam tugas-tugas yang diberikan, tetapi juga berperan dalam menciptakan solusi inovatif dan meningkatkan kualitas layanan. Saya percaya bahwa dengan pembelajaran berkelanjutan dan komitmen untuk selalu memberikan yang terbaik, saya dapat mencapai kesuksesan jangka panjang dalam karir saya. dan Minat saya dalam karir ini didorong oleh keinginan untuk mengembangkan keterampilan dalam bidang manajemen, pemasaran, pengelolaan operasional dan berkontribusi dalam menciptakan nilai bagi perusahaan. Saya tertarik untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan dapat belajar dari pengalaman praktis, serta berkolaborasi dengan tim untuk mencapai tujuan bersama. Selain itu, saya juga bersemangat untuk terus menambah wawasan baru dalam bidang ini dan menghadapi tantangan-tantangan yang akan membantu saya berkembang lebih jauh.
Juli 2025
SMAN 3 PONTIANAK
SMA/SMK • Ilmu Pengetahuan Sosial • Nilai rata-rata: 78.71
Desember 2023 - Maret 2025
Receptionist Hotel & Homestay
Natol Holdings Sdn Bhd - Malaysia • Full Time
Manajemen Sistem Pemesanan Online (Airbnb, Agoda, Booking.com, Trip.com, Traveloka, Expedia)
Mengelola 1 hotel dan 24 properti homestay di berbagai kota, memastikan operasi harian berjalan lancar (Kuching, Johor Bahru, Kuala Lumpur).
Mengawasi tim kebersihan, layanan pemeliharaan, dan proses check-in/check-out tamu.
Mempertahankan rata-rata rating 4,8 bintang melalui layanan pelanggan yang luar biasa dan penyelesaian masalah dengan cepat.
Mengembangkan strategi harga dan penawaran promosi untuk meningkatkan tingkat hunian.
Menghasilkan pendapatan bulanan rata-rata RM50.000 melalui operasi meja depan yang efektif, kepuasan pelanggan, dan manajemen pemesanan yang strategis.
Berkoordinasi dengan kontraktor untuk pemeliharaan dan perbaikan rutin.
Februari 2022 - November 2023
Staff Nurse
True Care Centre - Malaysia • Full Time
Memberikan perawatan keperawatan harian dan pemantauan pasien untuk hingga 15 pasien, termasuk pemberian obat, perawatan luka, dan penilaian tanda vital.
Membantu dokter selama pemeriksaan medis dan prosedur minor, memastikan kenyamanan dan keselamatan pasien.
Memelihara catatan pasien yang akurat dan laporan menggunakan sistem rekam medis elektronik (EMR).
Memberikan edukasi kesehatan kepada pasien dan keluarga mengenai penggunaan obat, kebersihan, dan perawatan setelah keluar rumah sakit.
Memantau tingkat persediaan alat medis dan berkoordinasi dengan departemen pengadaan untuk pemenuhan persediaan.
Membangun hubungan positif dengan pasien, keluarga, dan tim kesehatan untuk memberikan perawatan yang penuh kasih.
Januari 2018 - Januari 2019
Pj Kepala Cabang
PT Permodalan Nasional Madani • Full Time
Sebagai PJ Kepala Cabang di PT PNM Mekar, saya memiliki tanggung jawab besar dalam mengelola operasional cabang serta memastikan seluruh kegiatan berjalan sesuai dengan visi dan misi perusahaan. Dalam posisi ini, saya bertugas untuk memimpin tim dan memastikan pencapaian target pembiayaan mikro kepada UMKM, serta memberikan solusi bagi nasabah yang membutuhkan dukungan finansial. Beberapa pencapaian dan tugas utama saya meliputi:
Pengelolaan Operasional Cabang: Bertanggung jawab atas kelancaran operasional sehari-hari di cabang, mulai dari pengelolaan sumber daya manusia hingga pengelolaan alur pembiayaan.
Pencapaian Target Pembiayaan: Memastikan bahwa cabang memenuhi atau melampaui target penyaluran pembiayaan kepada nasabah mikro, serta memonitoring portfolio pinjaman secara berkala.
Pengawasan Tim: Memimpin dan mengembangkan tim yang terdiri dari Account Officer dan staf operasional lainnya, memberikan arahan, pelatihan, dan bimbingan agar mencapai kinerja yang optimal.
Peningkatan Kualitas Layanan: Meningkatkan kualitas layanan kepada nasabah dengan memastikan bahwa setiap permohonan pinjaman diproses secara cepat dan akurat, serta memberi dukungan untuk pengembangan usaha nasabah.
Di posisi ini, saya mengembangkan kemampuan kepemimpinan yang kuat, keterampilan manajer
Media
Januari 2017 - Januari 2018
Senior Account Officer
PT Permodalan Nasional Madani • Full Time
Sebagai Senior Account Officer di PT PNM Mekar, saya bertanggung jawab atas pengelolaan dan pengawasan portofolio nasabah, terutama dalam hal pengelolaan pinjaman mikro untuk UMKM. Dalam peran ini, saya memastikan bahwa proses pembiayaan berjalan dengan lancar dan sesuai dengan kebijakan perusahaan. Tugas utama saya meliputi:
Pengelolaan Pembiayaan: Menilai kelayakan pinjaman, melakukan analisis kredit, serta memantau dan memastikan pengembalian pinjaman tepat waktu.
Penyuluhan dan Pelatihan: Memberikan edukasi dan pelatihan kepada nasabah tentang cara mengelola pembiayaan dan membangun bisnis mereka dengan lebih efektif.
Pencapaian Target: Berperan aktif dalam pencapaian target penyaluran pembiayaan dan meningkatkan jumlah nasabah yang terlayani.
Kolaborasi dengan Tim: Bekerja sama dengan tim pemasaran dan operasi untuk merancang solusi yang lebih baik bagi nasabah dan meningkatkan efisiensi operasional.
Pelaporan dan Dokumentasi: Menyusun laporan rutin mengenai status pembiayaan dan performa nasabah, serta berkoordinasi dengan manajemen untuk evaluasi dan keputusan strategis.
Saya juga berperan dalam menjaga hubungan baik dengan nasabah, memastikan kepuasan mereka, serta mengidentifikasi peluang untuk pengembangan produk dan layanan yang lebih baik. Dengan pengalaman ini, saya mendapatkan keterampilan dalam analisis kredit, manajemen risiko, dan pengelolaan hubungan nasabah yang solid.
Media
Januari 2019
Sertifikat Komputer
Adhitama • 108/ADHITAMA/A1/P/VII/2019
Sebagai bagian dari pengembangan keterampilan profesional, saya mengikuti dan berhasil menyelesaikan kursus komputer di ADHITAMA , Kursus ini mencakup berbagai topik yang penting dalam dunia digital, termasuk:
Microsoft Office Suite: Mempelajari penggunaan aplikasi Microsoft Word, Excel, PowerPoint, dan Outlook untuk meningkatkan efisiensi kerja sehari-hari.
Kursus ini memberikan saya pemahaman yang lebih mendalam tentang teknologi komputer dan bagaimana cara memanfaatkannya secara efisien di dunia profesional. Dengan sertifikat ini, saya lebih percaya diri dalam mengelola tugas-tugas berbasis teknologi dan meningkatkan produktivitas di lingkungan kerja.