Curriculum Vitae
Laurensius Ronaldo Satriayuda
Lulusan S1 Sistem Informasi dengan pengalaman langsung di bidang layanan pelanggan, pengembangan web, dan organisasi. Adaptif, teliti, serta memiliki kemampuan komunikasi, analisis, dan pemecahan masalah yang baik. Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, dengan minat besar dalam mengintegrasikan teknologi, bisnis, dan manusia. Berkomitmen untuk terus belajar dan berkontribusi positif terhadap pertumbuhan serta inovasi organisasi.
Januari 2024
Universitas Atma Jaya Yogyakarta
S1 • Sistem Informasi • IPK 3.32
Juni 2024 - September 2024
Customer Success Specialist
Teleperformance • Contract Base
Melayani laporan dan keluhan pelanggan via live chat, Membantu menyelesaikan masalah yang dimiliki customer, Mengidentifikasi dan eskalasi masalah lebih lanjut yang dimiliki customer kepada tim terkait.
Agustus 2022 - Desember 2022
Web Development Intern
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) • Magang
Terlibat dalam project pengembangan website sistem inventory untuk melakukan input maupun pengecekan data pelanggan secara otomatis, menghandle bagian front-end dan database