Curriculum Vitae
Gestia Audina Ruslan
Media Social
Sebelumnya saya pernah bekerja sebagai Staff Frontliner pada Bank Mandiri selama 3 tahun sejak Oktober 2018 - Oktober 2021 & Staff Frontliner pada Bank Woori Saudara 1906 selama 1 tahun 3 bulan sejak Maret 2022 - Mei 2023.<br /> Tugas saya melayani Customer yang ingin melakukan transaksi keuangan tunai maupun non tunai dengan standar layanan yang telah di tentukan oleh Perusahaan. Selain memberikan pelayanan , saya bertugas untuk memeriksa & memverifikasi validitas customer yang melakukan transaksi keuangan serta keabsahan dokumen yang diterima, juga memastikan kecepatan dan ketepatan dalam penginputan transaksi keuangan. Lalu memberikan informasi kepada customer sesuai kebutuhannya, menjaga kerahasiaan data customer, mengeskalasikan kendala dalam proses transaksi keuangan kepada divisi terkait, memastikan posisi Cash ( Uang Tunai ) tidak melebihi limit yang sudah ditentukan untuk meminimalisir resiko overlimit posisi cash , memastikan kesesuaian pada Laporan Posisi Keuangan dan melakukan soft cross selling.
Oktober 2017
Universitas Widyatama
S1 • Accounting • IPK 2.90
Maret 2022 - Mei 2023
Staff Frontliner
PT Bank Woori Saudara 1906 • Contract Base
Saya pernah bekerja sebagai Staff Frontliner ( Teller ) pada PT Bank Woori Saudara 1906 selama 1 tahun 3 bulan dengan uraian tugas seperti :
- Menangani operasional teller harian termasuk setoran,
penarikan, dan pertanyaan nasabah.
- Memberikan layanan sesuai standar operasional.
- Membangun kepercayaan dan kepuasan nasabah.
- Melakukan absensi wajib khususnya bagi nasabah
pensiunan.
- Melakukan Cross Selling produk Bank.
Media
Oktober 2018 - Oktober 2021
Staff Frontliner
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk • Contract Base
Saya pernah bekerja sebagai Staff Frontliner ( Teller ) pada PT Bank Mandiri Persero Tbk selama 3 tahun dengan uraian tugas seperti :
- Menangani operasional teller harian termasuk setoran,
penarikan, dan pertanyaan nasabah.
- Memberikan layanan sesuai standar operasional.
- Membangun kepercayaan dan kepuasan nasabah.
- Berpartisipasi dalam berbagai pelatihan teller untuk
meningkatkan kompetensi.
- Melakukan Cross Selling produk Bank.