Curriculum Vitae
Fitriana Nurul Hidayati
Media Social
Saya merupakan fresh graduate dari Universitas Muhammadiyah Sidoarjo jurusan manajemen yang memiliki visi menjadi individu inovatif dan berintegritas tinggi, berkontribusi nyata dalam pembangunan Indonesia melalui peran di BUMN. Dengan semangat kolaborasi, profesionalisme, dan pembelajaran berkelanjutan, saya berkomitmen mendukung solusi berkelanjutan dan memperkuat nilai perusahaan. Saya juga memiliki minat karir di bidang administrasi, dengan keahlian dalam organisasi, pengelolaan data, dan komunikasi untuk mendukung operasional perusahaan secara optimal. Dengan latar belakang pendidikan dan semangat yang saya miliki, saya percaya dapat memberikan kontribusi positif bagi perusahaan, serta mendukung tercapainya visi dan misi perusahaan. Saya siap untuk terus berkembang, beradaptasi, dan berkontribusi dalam mencapai kesuksesan bersama tim.
Agustus 2024
Universitas Muhammadiyah Sidoarjo
S1 • Manajemen • IPK 3.89
Juli 2023 - Agustus 2023
Customer Service Intern
PT Bank Syariah Indonesia Tbk • Magang
1. Membantu nasabah yang ingin melakukan pembukaan rekening secara online
2. Menyampaikan informasi kepada nasabah terkait keuntungan produk atau fitur layanan BSI seperti produk tabungan (Easy Wadiah, Haji, dan Mudharabah), cicil emas, deposito
3. Menangani pertanyaan dan keluhan nasabah dengan ramah, profesional dan memberikan solusi yang
tepat.
4. Berhasil meningkatkan kepuasan nasabah sebesar 10% melalui pelayanan yang cepat dan responsif
Media
Oktober 2024
Sertifikasi Kompetensi Tenaga Pemasar Manajerial Pemasaran
Badan nasional Sertifikasi Profesi (BNSP) • 70209 1221 0 0004108 2024