Curriculum Vitae
Faika Nur Rohmah
Media Social
Lulusan baru program studi S1 Akuntansi dari Universitas Islam Sultan Agung dengan konsentrasi pada akuntansi perusahaan. Memiliki ketertarikan kuat dalam mengembangkan karier di bidang keuangan, khususnya sebagai akuntan, auditor, analis keuangan, pegawai bank, maupun dosen akuntansi. Selama masa studi, saya aktif dalam berbagai kegiatan organisasi yang mengasah kemampuan komunikasi, kepemimpinan, dan kerja sama tim. Saya adalah individu yang memiliki motivasi tinggi untuk terus belajar dan berkembang, <br /> mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta terbiasa menghadapi tantangan dengan pendekatan yang analitis dan solutif. Komitmen saya adalah memberikan kontribusi positif melalui pekerjaan saya, baik bagi organisasi tempat saya bekerja maupun masyarakat luas.
Februari 2025
Universitas Islam Sultan Agung
S1 • Accounting • IPK 3.84
Januari 2024 - Januari 2024
Staff Collection Analyst
PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk • Magang
• Melakukan follow-up penagihan melalui WhatsApp dan telepon kepada ±50 pelanggan per hari, dengan
tingkat keberhasilan reminder mencapai ±90%.
• Mengirimkan invoice secara rutin melalui email kepada seluruh pelanggan yang menunggak, memastikan
penyampaian informasi penagihan yang tepat waktu dan akurat.
• Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan pendekatan empatik, berkontribusi pada
peningkatan kepuasan pelanggan hingga 20% selama masa kerja.
• Memberikan layanan pelanggan secara responsif, dengan rata-rata waktu tanggapan kurang dari 3 menit
per interaksi.
• Melakukan eskalasi kasus kompleks ke unit terkait dan memastikan penyelesaian masalah tercapai dalam
waktu maksimal 2 hari kerja.
• Menyusun dan mengirimkan laporan harian secara rutin kepada pimpinan yang berisi rekap aktivitas
penagihan, status pembayaran pelanggan, dan tindak lanjut yang dilakukan.
Media
Oktober 2023 - Oktober 2024
Wakil Divisi Advokesma
Forbisa Unissula • Organisasi
• Mengawasi dan mengoordinasikan pelaksanaan program kerja di bawah Bidang Advokesma agar selaras
dengan visi dan misi organisasi.
• Mengoptimalkan fungsi strategis Ketua Departemen dengan memberikan arahan, supervisi, dan dukungan
dalam implementasi kegiatan.
• Menjadi penghubung antara Bidang Advokesma dengan pihak internal maupun eksternal organisasi dalam
hal advokasi dan kesejahteraan mahasiswa.
• Melakukan evaluasi berkala terhadap kinerja departemen untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi
kerja.
• Menginisiasi dan mengembangkan inisiatif baru yang relevan dengan isu-isu advokasi dan kesejahteraan
mahasiswa
Media
Desember 2022 - November 2023
Sekretaris Divisi Sosial dan Pelayanan
Tax Center • Organisasi
• Melakukan surat-menyurat dan mengelola dokumen yang dibutuhkan untuk kegiatan.
• Menulis notulensi rapat setiap bulannya dengan menggunakan Microsoft Word untuk mencatat hasil rapat
organisasi beserta menulis kehadiran peserta rapat.
• Mengikuti pelatihan/pendidikan yang dilaksanakan internal organisasi mengenai materi-materi perpajakan
dari PPh Pasal 21, PPh Pasal 23, PPh Pasal 4 ayat 2, dan materi-materi yang lainnya.
• Beberapa kali menjadi moderator atau master of ceremony pada kegiatan yang dilakukan organisasi, mulai
dari Pendidikan internal, Small Grup Discussion, serta kegiatan-kegiatan lainnya.
Media
Januari 2022 - Januari 2023
Anggota PSDMO
Forbisa Unissula • Organisasi
• Merancang dan melaksanakan seluruh program kerja tahunan organisasi, termasuk kegiatan unggulan Masa
Ta’aruf Mahasiswa KIP-K yang berhasil diikuti oleh ±350 mahasiswa penerima KIP-K Unissula.
• Berperan sebagai Koordinator Acara dalam Musyawarah Besar Organisasi, yang melibatkan ±50 peserta
dari kalangan anggota aktif
• Berkontribusi dalam proses perekrutan anggota baru, dengan pencapaian peningkatan jumlah pelamar
sebesar 30% dibandingkan tahun sebelumnya melalui strategi promosi dan seleksi yang lebih sistematis
Media
Januari 2019 - Januari 2020
Asisten Customer Service
PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk • Magang
• Memberikan informasi produk perbankan BRI secara proaktif kepada nasabah untuk mendukung
pencapaian target pemasaran.
• Melayani ±50 nasabah per hari, mencakup pembukaan dan penutupan rekening, pengecekan saldo,
transaksi transfer, serta konsultasi layanan pinjaman, dengan tingkat kepuasan pelanggan mencapai >95%.
• Menginput data pengajuan pinjaman nasabah dengan akurasi tinggi, memastikan kelengkapan dokumen
dan kesesuaian prosedur.
• Melakukan maintenance dan pembaruan data CIF (Customer Information File), dengan rata-rata
penyelesaian ±150 data per hari secara tepat waktu dan minim kesalahan (<1%).
Media
Maret 2025
Sertifikasi Brevet AB Bergelar CTT
PT Piranha Smart Center • 4314.01.035-01.0325
Media
Agustus 2024
Lolos Pendanaan PKM RSH
Ditjen Diktiristek - Kemendikbudristek • Manual.1144/E2/KM.01.00/2024
Media
