Curriculum Vitae
Dian Natasya Damanik
Saya merupakan mahasiswa alumni dari Universitas Brawijaya jurusan D3 administrasi<br /> bisnis. Selain itu saya juga mahasiswa yang berdedikasi pada bidang public relation dan<br /> marketing. Saya handal dalam melakukan negosiasi kepada customer, mengelola sosial<br /> media, memiliki semangat tinggi dalam mengembangkan keterampilan komunikasi,<br /> manajemen acara, dan hubungan media. Dalam dunia pekerjaan saya mudah bersosialisasi<br /> dengan rekan kerja saya. Berpengalaman dalam berbagai proyek dan organisasi kampus yang<br /> relevan, serta memiliki kemampuan untuk bekerja secara efektif dalam tim maupun individu.
Januari 2025
Universitas Brawijaya
D3 • Administrasi Bisnis • IPK 3.83
Agustus 2024 - Januari 2025
Admin Regional SME Sumatera Departmen
PT Telekomunikasi Selular • Magang
Selama menjalani program magang di Telkomsel pada divisi B2B SME, saya bertanggung jawab dalam mengelola proses *contract management* dengan menghubungi dan melakukan *follow up* kepada pelanggan corporate terkait perpanjangan kontrak layanan produk Telkomsel. Selain itu, saya juga mendalami *product knowledge* berbagai produk B2B Telkomsel, yang berguna untuk memberikan dukungan layanan dan solusi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan corporate. Dalam peran sebagai *customer support*, saya menjadi narahubung utama dalam menangani berbagai kendala yang dihadapi oleh pelanggan corporate, khususnya terkait penggunaan produk B2B Telkomsel, seperti layanan kartu Halo dan solusi digital lainnya. Pengalaman ini tidak hanya meningkatkan pemahaman saya tentang layanan korporasi, tetapi juga mengasah kemampuan komunikasi, koordinasi, dan pemecahan masalah dalam lingkungan profesional.