Curriculum Vitae

dhiya khanza

dhiya khanza

Kota Pekanbaru
Terakhir login

Portfolio
Media Social

Customer Experience Specialist | Passionate in Delivering Exceptional Service | Strong Communication Skills

Juli 2021
Telkom University

S1 Hubungan Masyarakat IPK 3.54

Juli 2023 - Desember 2024
Customer Experience Agent Branch Pekanbaru

PT Telekomunikasi Selular Contract Base

menciptakan dan meningkatkan pengalaman pelanggan yang positif di setiap titik interaksi dengan bisnis.


Media
Customer Experience Agent Branch Pekanbaru

September 2021 - Juni 2023
Customer Experience Witel Riau Daratan

PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk Contract Base

menciptakan dan meningkatkan pengalaman pelanggan yang positif di setiap titik interaksi dengan bisnis.


Media
Customer Experience Witel Riau Daratan
Hard Skills:
CRM systems (Customer Relationship Management)
CRM (Customer Relationship Management)

Soft Skills:
Communication
Effective communication/meetings
Mendengarkan aktif
Kesabaran
Komunikasi yang efektif
Penyelesaian konflik
Penyelesaian masalah
Kemampuan berpikir strategis
Kemampuan komunikasi