Curriculum Vitae
ALVIA SEPTIANI PUTRI
Media Social
Lulusan Administrasi Bisnis dengan keahlian di bidang marketing dan komunikasi yang baik. Memiliki kemampuan dalam memasarkan produk secara efektif serta membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan. Berpengalaman dalam melayani pelanggan dengan baik, serta mengedepankan sikap profesional dan ramah dalam setiap interaksi. Keterampilan dalam penjualan dan promosi produk memungkinkan saya untuk meningkatkan minat pelanggan dan mencapai target yang telah ditetapkan. Dengan latar belakang yang solid dalam pemasaran, saya siap untuk memberikan kontribusi positif dalam setiap peluang yang melibatkan interaksi langsung dengan pelanggan dan pengelolaan produk atau layanan.
Januari 2023
POLITEKNIK LP3I BANDUNG
D3 • Administrasi Bisnis • IPK 3.19
Maret 2025 - Maret 2025
Pramugari
PT Reska Multi Usaha • Part Time
- Memberikan pelayanan yang ramah dan profesional kepada pelanggan saat proses boarding.
- Mengoptimalkan penjualan produk di dalam kereta, termasuk makanan dan minuman.
- Menyediakan pelayanan terbaik kepada pelanggan selama perjalanan di dalam kereta.
- Menjaga kenyamanan, keamanan, dan kebersihan area kereta demi kepuasan pelanggan.
Media
Februari 2024 - Februari 2025
CRM & Branding
LP GIMB Foundation • Contract Base
- Costumer Relationship Management (CRM), mengelola hubungan dengan peserta pelatihan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas, serta memastikan komunikasi yang efektif untuk memahami kebutuhan mereka.
- Membuat Edukasi Konten, menyusun dan menghasilkan konten edukatif yang relevan dan
menarik untuk mendukung proses pembelajaran peserta, seperti artikel, video, atau materi
lainnya.
- Branding Perusahaan, mendukung upaya branding perusahaan pelatihan dengan menciptakan dan menerapkan strategi pemasaran yang efektif untuk memperkenalkan dan memperkuat citra perusahaan di pasar.
Media
Oktober 2023 - Januari 2024
Marketing
LP GIMB Foundation • Project Base
- Mamasarkan Penjualan Kelas Platihan, menyusun dan melaksanakan strategi pemasaran untuk mempromosikan kelas pelatihan, serta menjangkau audiens potensial melalui berbagai
saluran seperti media sosial.
- Memberi Edukasi Melalui Interaksi Secara Langsung, menjelaskan manfaat kelas, serta menjawab pertanyaan untuk memastikan pemahaman mereka.
Juni 2023 - September 2023
Supervisor Customer Service
LP GIMB Foundation • Contract Base
- Melayani Pesan dari Peserta, menerima dan merespons pesan dari peserta dengan cepat dan
tepat, memberikan informasi yang dibutuhkan, serta memastikan kepuasan peserta melalui komunikasi yang efektif.
- Membuat Tutorial untuk Peserta, menyusun materi tutorial yang jelas dan mudah dipahami, baik dalam bentuk panduan, video, atau dokumen, untuk membantu peserta memahami topik atau proses tertentu.
- Membantu Peseta yang Kesulitan, memberikan dukungan langsung kepada peserta yang
menghadapi kesulitan, menjawab pertanyaan teknis, dan memberikan solusi agar mereka dapat melanjutkan aktivitas dengan lancar.
- Peran ini membutuhkan keterampilan komunikasi yang baik, kemampuan problem-solving, serta empati untuk memastikan pengalaman positif bagi peserta.
Media
September 2022 - Desember 2022
Marketing & Customer Service
PT. JOBS • Magang
- Menawarkan sebuah jasa pada klien yang akan bekerja sama dengan PT. Jobs (Jagoan Optima
Booster Sejahtera) di bidang jasa periklanan
- Menjadi Customer Service Call Center (Memberi bantuan, menangani keluhan, dan memastikan kepuasan pelanggan)
Juli 2023
Pemasaran Digital (Digital Marketing)
Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP) Melalui: Lembaga Sertifikasi Profesi Telematika (LSP Telematika) • 72102 3121 00338 2023
Memiliki pengalaman dalam menjalankan kegiatan pemasaran digital, termasuk pengelolaan media sosial, penyusunan konten promosi, penggunaan alat digital untuk kampanye pemasaran, serta analisis performa digital marketing. Terbiasa menggunakan platform seperti Instagram, Facebook, dan tools analitik dasar untuk menjangkau audiens secara efektif dan meningkatkan keterlibatan pelanggan secara online.
Media
Mei 2022
Tenaga Operator Komputer (Computer Operator)
Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP) Melalui Lembaga Sertifikasi Profesi LP31 • 62090 3122 3 0002178 2022
Memiliki pengalaman dalam pengoperasian perangkat komputer untuk keperluan administrasi, pengolahan data, dan dokumentasi. Terampil menggunakan aplikasi perkantoran seperti Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), serta memahami dasar-dasar sistem operasi dan manajemen file. Pernah terlibat dalam kegiatan input data, pembuatan laporan digital, serta mendukung proses kerja tim melalui sistem komputerisasi.