Curriculum Vitae
ALMIRA DWI PRATIWI
Saya memiliki pengalaman di bidang IT, khususnya sebagai Helpdesk IT dan dalam pengelolaan database.Terbiasa menangani berbagai permasalahan teknis pengguna, instalasi perangkat lunak, pemeliharaan sistem, serta pengelolaan data secara terstruktur dan aman. Memiliki kemampuan analisis yang baik, perhatian terhadap detail, serta komunikasi yang efektif dalam mendukung operasional TI di lingkungan kerja. Siap belajar dan beradaptasi dengan perkembangan teknologi untuk terus memberikan solusi yang efisien dan tepat guna.
September 2017
INSTITUT TEKNOLOGI NASIONAL BANDUNG
S1 • Teknik Informatika • IPK 3.58
Juli 2023 - Maret 2025
STAFF OPERASIONAL
CV MIRA CAHAYA • Full Time
STAFF IT:
- bertanggung jawab untuk memberikan dukungan dan bantuan teknis
- Bertindak sebagai titik kontak pertama bagi UPT (PIC kantor cabang) yang mencari bantuan teknis melalui tiket atau email
- Melakukan pemecahan masalah jarak jauh melalui teknik diagnostik dan pertanyaan terkait
- Menentukan solusi terbaik berdasarkan masalah dan detail yang diberikan UPT (PIC kantor cabang)
- Mencari Data pada Database menggunakan aplikasi SQL SERVER
- Memastikan bahwa database dapat beroperasi secara efisien dan tanpa error
- Membuat dan melakukan tes terhadap modifikasi struktur database ketika diperlukan
- Mengelola database dan memperbarui permissions
- Menggabungkan database lama dengan yang baru
- Mencadangkan dan mengembalikan data untuk mencegah kehilangan data (data loss)
Media
Februari 2018 - Mei 2023
STAFF IT
PT Pos Indonesia (Persero) • Full Time
STAFF IT:
- bertanggung jawab untuk memberikan dukungan dan bantuan teknis
- Bertindak sebagai titik kontak pertama bagi UPT (PIC kantor cabang) yang mencari bantuan teknis melalui tiket atau email
- Melakukan pemecahan masalah jarak jauh melalui teknik diagnostik dan pertanyaan terkait
- Menentukan solusi terbaik berdasarkan masalah dan detail yang diberikan UPT (PIC kantor cabang)
- Mencari Data pada Database menggunakan aplikasi SQL SERVER
- Memastikan bahwa database dapat beroperasi secara efisien dan tanpa error
- Membuat dan melakukan tes terhadap modifikasi struktur database ketika diperlukan
- Mengelola database dan memperbarui permissions
- Menggabungkan database lama dengan yang baru
- Mencadangkan dan mengembalikan data untuk mencegah kehilangan data (data loss)