Curriculum Vitae
Fannisa Athallah Kusumaningtyas
Visi saya adalah bekerja di perusahaan BUMN sebagai wadah mengimplementasikan pengetahuan dan keterampilan yang saya miliki untuk berkontribusi kepada perusahaan dan terus belajar tentang minat karir saya dalam bidang manajemen agribisnis terutama dalam bidang upstream dan downstream agribisnis.
Juli 2025
Institut Pertanian Bogor
D4 • Manajemen Agribisnis • IPK 3.73
Januari 2024 - Januari 2024
Social Media Handler
PT Agrifamili Sarana Exedis Indonesia • Magang
- Membuat ide konten yang sesuai dengan branding media sosial perusahaan dan kebutuhan target audiens sehingga setiap konten visual dan pesan konsisten dengan identitas dan nilai perusahaan.
- Memasukkan data penjualan untuk marketplace Shopee dan Tokopedia, yang dilakukan pada akhir setiap bulan.
- Membantu dalam kegiatan stock opname secara berkala untuk memastikan ketersediaan dan kesesuaian produk.
Juni 2022 - Agustus 2022
Customer Service
PT Bank Syariah Indonesia Tbk • Magang
• Menanggapi lebih dari 130+ klien dan memberikan layanan pelanggan yang profesional dan informasi yang akurat, yang menghasilkan tingkat retensi sebesar 85% dari penelepon pertama kali.
• Menyelesaikan masalah pelanggan yang tertunda berdasarkan panggilan telepon berulang dan memberi tahu mereka tentang opsi layanan mandiri; meningkatkan peringkat kepuasan dari 3,7 menjadi 4,6 bintang.
• Menanggapi 70+ pertanyaan email dan 50+ pesanan dari pelanggan lama dan calon pelanggan pada bulan pertama.