Curriculum Vitae
akbar Adharianto
Saya adalah seorang profesional yang terbiasa bekerja di dunia perbankan dan pelayanan nasabah, dengan pengalaman sebagai staff collection di PT. BANK KB BUKOPIN dan Frontliner di PT. Pegadaian. Dari pengalaman tersebut, saya terbiasa menghadapi tantangan dilapangan,membangun komunikasi yang baik dengan berbagai tipe nasabah, serta menjaga ketelitian dalam setiap proses administrasi.
Agustus 2019
Universitas PGRI Adi Buana Surabaya
S1 • Industrial Engineering • IPK 3
Januari 2023 - Juli 2025
frontliner
PT. Pegadaian TBk • Full Time
1. melayani nasabah dengan ramah dan profesional
2. Memproses Transaksi nasabah
3. verifikasi dan admin dokumen
4. menjaga keamanan barang
5. memberikan edukasi kepada nasabah
6. membuat laporan harian transaksi
7. Menjaga standart pelayan prima (excellence)
Februari 2020 - Januari 2023
staff
PT Bank KB Bukopin Tbk • Full Time
1. melakukan panggilan kepada nasabah yang menunggak pembayaran
2. menyampaikan informasi dengan jelas san profesional
3. menyatat hasil pembicaraan
4. membina hubungan baik dengan nasabah
5. memberikan solusi pembayaran
6. bekerja sama dengan tim field collector
7. mencapai target penagihan harian/bulanan