Curriculum Vitae
Hanenda Putri Zamora
Saya adalah lulusan Sistem Informasi Fakultas Ilmu Komputer dengan pengalaman sebagai entrepreneur di salah satu e-commerce dan Customer Service Mobile di KAI Wisata. Pengalaman tersebut membentuk saya menjadi pribadi yang komunikatif, adaptif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Saya memiliki minat besar di bidang business marketing, pelayanan, dan administrasi. Visi saya adalah mengembangkan karier dengan memberikan kontribusi nyata melalui profesionalisme, integritas, serta kemampuan belajar yang berkelanjutan.
Januari 2025 - Januari 2025
Customer Service Mobile Angkatan Lebaran 2025
PT KA Pariwisata • Pekerja Lepas
- Menyampaikan informasi mengenai fasilitas dan lokasi di sekitar Stasiun Purwokerto kepada lebih dari 100 penumpang per hari, memastikan mereka dapat dengan mudah menemukan lokasi yang mereka tuju.
- Membantu lebih dari 300 penumpang setiap harinya untuk mencetak tiket, memesan tiket, reschedule, dan pembatalan tiket di mesin Loket Box Stasiun Purwokerto.
- Memberikan informasi yang jelas dan tepat tentang posisi kereta dan jadwal keberangkatan kepada lebih dari 200 penumpang setiap hari, meminimalisir kebingungan dan keterlambatan penumpang di Stasiun Purwokerto.
- Menyebarkan informasi tentang promo tiket, produk tambahan, dan layanan baru kepada lebih dari 300 penumpang setiap minggu, meningkatkan awareness tentang promo-promo khusus produk-produk PT KAI.
Media
Januari 2023 - Januari 2024
Customer Service Mobile Angkatan Natal dan Tahun Baru 2023/2024
PT KA Pariwisata • Pekerja Lepas
Januari 2020 - Januari 2024
Entrepreneur
@aesteuha Shopee • Pekerja Lepas