Curriculum Vitae
Delia Hendiawati
Saya adalah pribadi yang komunikatif, teliti dan berorientasi pada pelayanan, dengan latar belakang pendidikan di bidang Televisi dan Film serta pengalaman kerja di sektor pelayanan publik dan industri kreatif. Visi pribadi saya adalah menjadi individu yang terus berkembang dan mampu memberikan kontribusi positif, baik dalam tim maupun kepada pelanggan. Saya memiliki minat besar dalam dunia pelayanan, komunikasi dan konten digital, serta terbuka terhadap tantangan baru, baik untuk pekerjaan onsite maupun remote. Saya percaya bahwa kerja yang penuh makna datang dari ketulusan dalam melayani dan konsitensi dalam belajar.
Juli 2020
Institut Seni Budaya Indonesia Bandung
D4 • Televisi dan Film • IPK 3.56
Juni 2022 - Juni 2025
STAFF FRONTLINER
PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk • Full Time
Memiliki pengalaman menjadi frontliner di bank yaitu sebagai Teller dan Customer Service yang memiliki jobdesk sebagai berikut :
Teller :
- Melayani transaksi keuangan nasabah seperti setor tunai, tarik tunai, transfer, pembayaran, dan penukaran uang
- Memastikan setiap transaksi berjalan akurat, cepat dan sesuai prosedur operasional bank
- Menjaga kerahasiaan dan keamanan data serta dana nasabah
- Memberikan pelayanan dengan sikap ramah, profesional dan responsif
- Melakukan pencatatan dan pelaporan transaksi harian dengan teliti.
Customer Service :
- Memberikan informasi lengkap mengenai produk dan layanan perbankan kepada nasabah
- Membantu proses pembuatan rekening, pengajuan kartu ATM/kredit, mobile banking dan layanan lainnya.
- Menangani keluhan dan permintaan nasabah dengan solusi yang cepat dan tepat
- Menginput dan memperbarui data nasabah ke dalam sistem bank secara akurat
- Menja citra positf perusahaan melalui pelayan yang profesional dan ramah
April 2022 - Juni 2022
CONTENT CREATOR
WHIZLIZ • Pekerja Lepas
- Membuat konten kreatif untuk media sosial dan kampanye profesional
- Menulis caption, artikel pendek, dan script video
- Menganalisa performa konten dan mengusulkan perbaikan strategi
- Bekerja sama dengan tim desain dan pemasaran
November 2021 - Maret 2022
CONTENT CREATOR
CV HAINA SERVICE INDONESIA • Full Time
- Mengelola hubungan dengan klien dan memastikan kepuasan pelanggan
- Menyusun konsep konten digital untuk promosi produk dan layanan
- Membuat brief dan koordinasi dengan tim desain & produksi
- Membuat laporan performa campaign bulanan