Curriculum Vitae
Tsabita Malika
Detail-oriented Air Transportation Management student (GPA 3.83) with practical experience in airline logistics and ground operations. Skilled in managing passenger reservations, baggage coordination, and load figure reporting at Saudi Airlines’ GSA and Lion Air Group. Certified in ramp safety, dangerous goods handling, and duty security, with strong Excel proficiency. Demonstrated ability to work efficiently under pressure, coordinate across teams, and ensure seamless logistics flow. Passionate about aviation, logistics, and operational efficiency, eager to contribute to a dynamic and fast-paced industry.
Januari 2025
INSTITUT TRANSPORTASI DAN LOGISTIK TRISAKTI
S1 • Manajemen • IPK 3.83
Juli 2021
SMAN 68 JAKARTA
SMA/SMK • Social Studies Education • Nilai rata-rata: 90.43
Agustus 2025 - Juli 2026
INTERNSHIP PT KPI 2025 - Optimasi Feedstock & Produk
PT Kilang Pertamina Internasional • Magang
April 2025 - Sekarang
Staff Reservation
PT. Ayuberga (Saudi Airlines) • Magang
Sebagai Staff Reservation di PT. Ayuberga, General Sales Agent resmi Saudi Airlines di Indonesia, saya bertanggung jawab untuk memberikan layanan pemesanan tiket penerbangan yang efisien dan personal, terutama untuk rute Jakarta–Jeddah, Jakarta–Riyadh, dan Jakarta–Madinah. Saya mahir dalam mengelola sistem reservasi dengan kemampuan memasukkan banyak nama penumpang ke dalam satu PNR dalam waktu kurang dari lima menit. Selain itu, saya terlatih menyusun data load figure harian dan mingguan menggunakan Microsoft Excel, serta menangani berbagai keluhan penumpang terkait perubahan jadwal, pergantian nama, pemilihan kursi, dan pembelian tiket. Saya juga secara aktif memberikan edukasi kepada penumpang mengenai aturan tarif, persyaratan visa, dan kebijakan bagasi sesuai dengan standar Saudi Airlines.
September 2024 - Februari 2025
Staff Passanger Services
PT. Lion Air • Magang
Sebagai Staff Passenger Services di PT. Lion Air yang bertugas di Bandara Internasional Soekarno-Hatta, saya memiliki tanggung jawab utama dalam memberikan pelayanan terbaik kepada penumpang sejak proses check-in hingga boarding. Saya terbiasa menggunakan sistem Sabre untuk melakukan check-in dengan cepat dan efisien, menghitung serta melabeli bagasi dalam waktu singkat, hingga memastikan kelancaran proses naik pesawat dan pemeriksaan akhir kabin. Selain itu, saya juga menangani keluhan penumpang dengan sikap profesional, membantu penumpang transit mendapatkan informasi penerbangan lanjutan, serta berkoordinasi secara aktif dengan tim loading untuk menjamin keselamatan dan efisiensi dalam pemuatan bagasi dan kargo. Saya juga terlatih untuk menangani pesawat dari landing hingga take off.
Juni 2025
Pelatihan Excel Intermediate II
Laboratorium Komputer ITL Trisakti • 1.3-1-10/ITL/2025
Media
Juni 2025
Pelatihan Microsoft Excel Intermediate I
Laboratorium Komputer ITL Trisakti • 1.2-1-11/ITL/2025