Curriculum Vitae
Syafrinaldi, S.AP
Media Social
Sebagai lulusan S1 Departemen Ilmu Administrasi Negara di Universitas Negeri Padang membekali saya menjadi seseorang yang menguasai ilmu administrasi, pelayanan serta komunikasi yang baik, hal ini jelas menjadi salah satu alasan yang membuat saya harus menguasai ilmu public speaking yang mumpuni. Saya pernah menjadi bagian dari perusahaan besar di Sumatera Barat, menjadi costumer service di PT Bank Nagari BPD Sumatera Barat cabang pembantu UNP selama kurang lebih 6 bulan, melayani berbagai nasabah dari banyak kalangan dan usia. Satu tahun terakhir saya juga pernah menjadi bagian dari unit SDM PT Semen Padang yaitu Pusdiklat, berpengalaman di bidang penyelenggaraan training bagi karyawan dan outsourcing juga menjadikan saya sebagai pribadi yang terbiasa melayani dan berkomunikasi dengan banyak orang. Saya merupakan pribadi yang memiliki ketelitian yang baik dan terorganisir dalam perkejaan.
Agustus 2024
Universitas Negeri Padang
S1 • Ilmu Administrasi Negara/Publik • IPK 3.46
Februari 2025 - Juni 2025
Contact Center
PT BRI (Persero) Tbk • Pekerja Lepas
Bertugas sebagai seorang contact center pada perusahaan perbankan milik negara, membuat saya harus bertanggungjawab untuk menjadi salah satu garda terdepan dalam memberikan pelayanan kepada nasabah dan informasi yang akurat kepada pengguna layanan product Bank BRI (Persero) Tbk. Melayani berbagai jenis persoalan perbankan dengan berbagai tantangan terutama feedback yang diberikan nasabah ketika mengalami kendala dan permasalahan adalah hal yang harus saya kendalikan setiap hari. Disamping itu saya harus memastikan bahwa seluruh pelayanan sudah sesuai standard perusahaan dan mampu memberikan solusi terhadap kendala dan persoalan yang terjadi.
Oktober 2024 - Januari 2025
Store Leader
PT Glamindo Indonesia (Miss Glam) • Full Time
Pernah menjadi store leader di PT Glamindo Indonesia (Miss Glam) Cabang Damar Kota Padang. Miss Glam merupakan perusahaan ritel penjualan kosmetik yang telah memiliki lebih dari 20 cabang yang tersebar diseluruh Indonesia. Dipercaya menjadi pemimpin di salah satu store membuat saya harus bertanggung jawab terhadap pelayanan yang baik atas penjualan berbagai brand cosmetic. Tercapainya omset store kurang lebih 50 hingga 80 juta perhari membuktikan bahwa kualitas pelayanan yang kami berikan cukup baik terhadap costumer setia Miss Glam.
Juli 2023 - September 2023
Staff SDM
PT Semen Padang • Magang
Sebagai Internship di unit SDM PT Semen Padang, saya dipercaya langsung oleh manager Diklat untuk bertanggungjawab dalam menjadi penyelenggara training karyawan dan outsourcing di pusdiklat PT Semen Padang, melakukan rekap peserta training, persiapan penyelenggaraan training mulai dari peserta, narasumber hingga perlengkapan menjadi tanggung jawab yang saya lakukan. Penyelenggara training di tuntut untuk memiliki kemamuan komunikasi dan public speaking yang mumpuni, bertemu dengan berbagai kalangan selama kegiatan training mulai dari eselon 5 hingga jajaran direksi membuat saya terus mengasah kemampuan public speaking dan kualitas pelayanan yang baik kepada setiap orang.
Media
Februari 2019 - Juli 2019
Costumer Service
PT Bank Nagari BPD Sumatera Barat • Magang
Sebagai Internship di Posisi custumer service ini memberikan tanggungjawab kepada saya dalam memberikan layanan kepada nasabah khusus mahasiswa UNP untuk pembukaan rekening dan pelayanan permasalahan rekening lainnya, menjalin kerjasama dengan UNP juga membuat saya harus sering turun ke lapangan dalam memberikan pelayanan kepada berbagai kalangan di kampus tersebut. Hal ini tentu membuat saya harus menguasai skill komunikasi yang baik dan pelayanan yang memuaskan kepada setiap nasabah terkhusus nya mahasiswa.
Media
November 2023
Narasumber LDKM
BEM KM Universitas Ekasakti Padang • 05/ LDKM BEM FISIPOL/ X1/ 2023
Berpengalaman sebagai seorang duta wisata sekaligus sering dipercaya untuk terus tampil di waktu menempuh pendidikan sekolah menengah membuat saya memiliki soft skill di bidang public speaking, hal ini terus berkembang dan menjadi manfaat bagi lingungan sekitar. pada november tahun 2023 saya dipercaya oleh BEM Universitas Ekasakti sebagai Narasumber pada kegiatan LDKM yang ditujukan untuk mahasiswa angkatan 2022 dan 2023. hal ini tentu menjadi sebuah pengalaman berharga sekaligus dapat terus mengasah kemampuan yang saya miliki
Media
Januari 2019
Ketua Osis SMK Nusatama Padang
SMK Nusatama Padang • 1657/1170/SMK-N/2019
Berhasil meraih suara terbanyak pada pemilihan ketua OSIS SMK Nusatama menjadikan saya sebagai pemimpin organisasi OSIS selama 1 tahun. Mencetuskan berbagai program kerja hingga menjadi salah satu ketua OSIS terbaik di Sumatera Barat yang ditunjuk untuk melayani kedatangan Presiden RI tahun 2018 adalah salah satu pengalaman berharga bagi saya selama menjabat.
Media
Oktober 2021
Duta Wisata Kota Pariaman
Dinas Pariwisata & Kebudayaan Kota Pariaman • 000
Pada tahun 2021 setelah mengikuti berbagai seleksi dan karantina, saya dikukuhkan sebagai salah satu Duta Wisata Kota Pariaman tahun 2021 oleh dinas pariwisata dan kebudayaan Kota Pariaman. Hal ini jelas menjadi tanggung jawab saya menjadi representatif perpanjangan tangan pemerintah dalam memperkenalkan, mengelola dan mempromosikan pariwisaya, budaya dan ekonomi kreatif di Kota Pariaman.