Curriculum Vitae
Salma Shofiyyah
Saya lulusan S1 jurusan Pendidikan Masyarakat di Universitas Pendidikan Indonesia dengan minat di bidang relasi, administrasi dan edukasi. Serta berpengalaman sebagai frontliner perbankan selama 2 tahun, berhasil melebihi target pencapaian 100% crosseling perbulannya dan berambisi untuk terus mengembangkan keterampilan eksplorasi guna membantu perusahaan mencapai tujuan yang optimal.
Desember 2022
Universitas Pendidikan Indonesia, Bandung
S1 • Pendidikan Masyarakat • IPK 3.73
Januari 2024 - Januari 2025
Customer Service
PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk • Contract Base
•Mengelola dokumen administratif dan pembukuan biaya operasional perusahaan
•Menangani komplain pelanggan dengan penuh respect dan tanggungjawab
•Memberikan informasi, edukasi dan menjaga kredibilitas perusahaan terhadap pelanggan
•Berpartisipasi aktif dalam meningkatkan CASA perusahaan, baik dengan cara upselling maupun crosseling product
•Terampil melakukan pembukaan dan upgrade rekening perorangan maupun non perorangan, deposito dan giro •Terampil dalam mengoperasikan PIS (Payroll Integrated System) untuk salary crediting
Media
Januari 2023 - Januari 2024
Teller
Bank Rakyat Indonesia • Full Time
•Mengelola transaksi keuangan pembukuan secara, cepat, tepat dan akurat
•Terampil mengoperasikan mesin hitung dan sistem pembukuan keuangan di komputer atau EDC
•Aktif melakukan crosseling dan upselling product terhadap pelanggan
•Terampil dalam pembukuan transaksi RTGS, Kliring dan pencairan Cek
Januari 2020 - Juni 2020
Staff Rohis: Kabiro Pengembangan Karakter
BEM Kema Penmas FIP UPI • Organisasi
Januari 2019 - Juni 2020
Staff Rohis
BEM Kema Penmas FIP UPI • Organisasi
Januari 2020
Sertifikat Peserta Pelatihan Class of Public Speaking
BEM Kema Penmas FIP UPI • 07/B2/Pan.CLAPS/BEM.KEMA.PENMAS/II/2020