Curriculum Vitae
Rosa Sofy Meliya
Media Social
Saya lulusan Sarjana Akuntansi di Universitas Swadaya Gunung Jati Cirebon dengan pengalaman kerja sebagai Teller dan Customer Service PT Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk, yang berpengalaman dalam memberikan pelayanan yang baik dan reponsif kepada pelanggan serta memiliki kemampuan komunikasi dan problem solving yang baik. Awal masuk saya sebagai Teller selama 8 bulan lalu saya dipercaya untuk melanjutkan ke posisi Customer Service selama 1 tahun. Saya merupakan pribadi yang ramah, komunikatif dan berorientasi pada solusi dengan pengalaman lebih dari 1 tahun dalam bekerja. Memiliki kemampuan dalam menangani tugas dan tanggung jawab. Percaya dalam menghadapi tantangan dengan solusi kreatif dan kepemimpinan yang baik dalam situasi yang memerlukan kerjasama tim dan selalu siap menghadapi tantangan baru dalam lingkungan yang dinamis.
September 2022
Universitas Swadaya Gunung Jati Cirebon
S1 • Accounting • IPK 3.55
April 2023 - November 2023
Teller
PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk • Magang
-Memiliki kemampun komunikasi yang baik sehingga dapat memberikan pelayanan terbaik demi kepuasan nasabah.
-Memiliki kemampuan dalam menangani transaksi keuangan dan menjaga kepecayaan pelanggan dengan pelayanan baik.
-Mampu bekerja dengan cepat dan akurat serta selalu mengutamakan keamanan dalam menjalankan tugas.
-Bertanggungjawab dalam melayani nasabah yang datang ke bank, seperti melayani setoran pinjaman, penarikan uang dan menangani dokumen keuangan.
Media
Januari 2023 - Januari 2024
Customer Service
PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk • Pekerja Lepas
-Memiliki kemampuan dalam menawarkan produk/marketing yang baik sehingga dapat mencapai target yang diinginkan perusahaan.
-Memiliki kemampuan dalam menangani keluhan dengan efektif dan memastikan kepuasan nasabah.
-Terampil dalam berkomunikasi secara efektif melalui telephone, email dan media sosial.
-Menjaga dan meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan atau sevice yang baik.
-Memiliki keterampilan multitasking yang baik dan selalu siap menghadapi tantangan baru dalam lingkungan yang dinamis.
-Percaya dalam menghadapi tantangan dengan solusi kreatif dan kepemimpinan yang baik dalam situasi yang memerlukan kerjasama tim.
Media
Oktober 2021
Aplikasi Komputer
Universitas Swadaya Gunung Jati • 591/LMA-AK/X/2021
-Penggunaan fitur otomatis dalam pengolahan kata dengan menggunakan Microsoft Word.
-Penggunaan fungsi populer (Logika, Lookup, Validity dan Range) dalam Microsoft Excel.
-Penerapan fungsi Excel pada kasus perhitungan pajak pendapatan, pendapatan biaya, transaksi sederhana.
-Pemanfaatan Microsoft Access untuk pembuatan basis data.