Curriculum Vitae
Reva Azzahra Anggraini
Media Social
Saya memiliki visi untuk menjadi individu yang aktif, bertanggung jawab, dan mampu memberikan dampak positif di lingkungan kerja maupun sosial. Saya memiliki minat besar dalam bidang manajemen, khususnya pada aspek operasional dan kerja tim. Sebagai pribadi yang ekstrover, penyimak, pemikir, penilai, dan asertif, saya senang membangun kerja sama yang baik dengan orang lain dan berkontribusi dalam lingkungan yang dinamis. Selain itu, saya juga memiliki keterampilan dalam mengoperasikan berbagai perangkat lunak penunjang, seperti Canva, CapCut, serta Microsoft Office untuk keperluan administrasi dan presentasi.
Sedang berjalan
UIN SUNAN GUNUNG DJATI BANDUNG
S1 • Management • IPK 3.78
Januari 2025 - Februari 2025
Staff
PT Pos Indonesia (Persero) • Magang
Pengendalian Operasi Pelayanan (POP) :
• Monitoring jam buka layanan loket untuk memastikan Kantor Cabang (KC) dan Kantor Cabang Pembantu (KCP) membuka
loket tepat waktu demi menjaga kepuasan pelanggan.
• Merekap uji petik operasi pelayanan, mencakup lima objek pemeriksaan yaitu kekurangan bea kirim/salah perhitungan berat
kiriman,kesalahan penempelan resi, isi kiriman yang berisiko gagal x-ray,kesalahan input kode pos, dan transaksi fiktif di
aplikasi Jaskug/Kurlog.
• Merekap uji petik Agenpos sebagai bahan evaluasi pelayanan mitra agen.
• Merekap Net Promoter Score (NPS) yang diperoleh dari survei untuk mengukur loyalitas dan kepuasan pelanggan terhadap
layanan Pos Indonesia.
• Mengawasi dan memonitor Pos Pickup melalui situs resmi (https://pospickup.posindonesia.co.id), memastikan tidak ada
request yang melebihi SLA (Service Level Agreement) dan berkoordinasi dengan kantor terkait untuk penyelesaian segera.
• Membuat laporan harian (daily report) dalam bentuk PowerPoint (PPT) sebagai pelaporan kegiatan operasional tim internal.
• Membantu tim promosi dalam pembuatan konten untuk mendukung kegiatan pemasaran dan informasi layanan.
• Melakukan monitoring dan rekap pengawasan transaksi cashless guna mendukung sistem pembayaran non-tunai.
• Menjalankan berbagai tugas tambahan lainnya sesuai arahan pembimbing lapangan dan kebutuhan operasional.
Media
Agustus 2024 - Oktober 2024
Anggota
Himpunan Mahasiswa Jurusan Manajemen • Organisasi
• Menjadi panitia Pelatihan Kepemimpinan Mahasiswa Himpunan Jurusan Manajemen yang berperan sebagai anggota PDD (Publikasi, Dokumentasi, Dekorasi) yang bertanggung jawab pada dekorasi, termasuk mendesain elemen visual acara dan memastikan estetika dekorasi mendukung kesuksesan kegiatan.
• Koordinator komunikasi dan kolaborasi antar divisi yang bertanggung jawab mengoordinasikan komunikasi antara Divisi PDD dan Humas untuk memastikan kelancaran informasi, serta hubungan kerja yang efektif dalam mendukung tujuan organisasi.
Media
Januari 2023
Juara 3 Kategori Putri Outdoor
Federasi Hockey Indonesia (FHI) Jawa Barat • Tidak tercantum pada sertifikat
Meraih juara 3 dalam Kejuaraan Daerah (Kejurda) Hockey Outdoor tingkat Provinsi Jawa Barat, mewakili kontingen FHI Kota Bandung dalam kategori putri. Kompetisi ini diselenggarakan oleh Federasi Hockey Indonesia (FHI) Jawa Barat dan diikuti oleh berbagai tim daerah se-Jawa Barat.