Curriculum Vitae

Milah Hanifah
Media Social
Lulusan Ekonomi Pembangunan dari Universitas Sebelas Maret, saya memiliki kombinasi kuat antara kemampuan analisis, leadership, dan pengalaman langsung dalam mengelola program pemberdayaan serta event skala regional. Saya terbiasa bekerja dengan target, memimpin tim, dan mengambil inisiatif untuk menghadirkan solusi inovatif di tengah tantangan dinamis. Bersemangat untuk terus belajar dan berkembang, siap membawa energi positif dan kontribusi nyata.
Maret 2025
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
S1 • Ekonomi Pembangunan • IPK 3.90
Mei 2021
SMAN 1 SUKOHARJO
SMA/SMK • Ilmu Pengetahuan Sosial • Nilai rata-rata: 87.20
Juni 2025 - Juli 2025
Customer Service
Big Bad Wolf International Book Fair • Full Time
1. Menanggapi pertanyaan dan keluhan pengunjung secara langsung dengan cara yang ramah, berorientasi pada solusi, dan profesional selama acara berlangsung
2. Memberikan informasi yang jelas dan lengkap tentang lokasi buku, sistem pembayaran, promosi yang sedang berlangsung kepada ribuan pengunjung setiap hari
3. Berkoordinasi dengan tim keamanan dan staf acara untuk menangani situasi darurat atau membantu pengunjung dengan kebutuhan khusus
4. Berkontribusi dalam menciptakan pengalaman berbelanja yang menyenangkan dan nyaman bagi semua pengunjung, tanpa memandang usia atau latar belakang
Media
Februari 2024 - Juni 2024
Customer Service Assistant
PT Pegadaian • Magang
1. Memahami nilai-nilai AKHLAK dan Pegadaian Brillian Ways serta mengimplementasikan dalam kegiatan sehari-hari Menjadi telemarketer dengan skill empathy dan disiplin eksekusi dengan business acumen yang baik
2. Membangun interaksi dan komunikasi baik dengan nasabah maupun pegawai internal
3. Mendesain Involvement activity pada proses bisnis melalui project
4. Menganalisis dan mengevaluasi market penetration and consumer behavior melalui project
5. Mendistribusikan dengan baik informasi terkait produk dan layanan perusahaan kepada nasabah
6. Melayani pertanyaan, saran, juga keluhan konsumen kemudian memberikan saran yang sesuai untuk menyelesaikan persoalan konsumen dalam menggunakan produk atau layanan perusahaan
Media
Agustus 2023 - Desember 2023
Fasilitator Pendamping Nasabah
Bank BTPN Syariah • Magang
1. Memberikan pendampingan kepada lebih dari 20 nasabah BTPN Syariah, yaitu perempuan/ibu-ibu dari masyarakat prasejahtera produktif/pelaku ultra mikro dalam kegiatan pemberdayaan
2. Menciptakan ide-ide konseptual untuk menyusun strategi dalam memajukan usaha dan menghitung risiko untuk meningkatkan pendapatan nasabah BPTN Syariah
3. Mengidentifikasi permasalahan, menganalisa dan mempertimbangkan solusi yang potensial bagi nasabah BTPN Syariah untuk meningkatkan usahanya
4. Mengajarkan ilmu kewirausahaan yang dapat memajukan usaha nasabah melalui modul pembelajaran atau video yang sesuai dengan profil usaha nasabah
5. Mengajarkan penggunaan e-learning system sesuai kebutuhan bahkan mampu membantu nasabah apabila ada permasalahan dalam penggunaan system tersebut guna memajukan usaha nasabah.
Media
November 2022 - Februari 2023
Koordinator Acara
Festival Seni dan Budaya Soloraya • Organisasi
1. Bertanggung jawab penuh atas perencanaan dan pelaksanaan acara Festival Seni & Budaya berskala regional, yang melibatkan lebih dari 30 seniman dari berbagai bidang seni di wilayah Soloraya.
2. Menyusun konsep acara secara menyeluruh, mulai dari tema, alur kegiatan, hingga pemetaan kebutuhan teknis dan non-teknis secara terstruktur.
3. Memimpin lebih dari 20 anggota panitia, membagi jobdesk secara efektif, serta memastikan setiap anggota memahami dan menjalankan tugasnya dengan baik.
4. Mengatur koordinasi teknis seperti perizinan, panggung, logistik, dokumentasi, dan komunikasi dengan seniman tamu maupun sponsor.
5. Berhasil menyelenggarakan acara dengan antusiasme tinggi dari pengunjung serta apresiasi positif dari seniman dan komunitas budaya lokal.
Media
Juli 2022 - September 2022
Liaison Officer
Festival Bocah SOKALIMA • Organisasi
1. Bertugas sebagai penghubung antara panitia dan peserta dalam kompetisi anak-anak tingkat Soloraya, yang mencakup lomba menggambar, mewarnai, menyanyi, dan menari.
2. Mengelola proses pendaftaran, verifikasi data peserta, serta memberikan informasi dan arahan teknis secara efektif kepada lebih dari 100 peserta.
3. Aktif dalam menjalin komunikasi dengan komunitas dan sekolah untuk menjaring calon peserta baru.
4. Berhasil meningkatkan jumlah peserta sebesar 20% dibandingkan tahun sebelumnya, melalui pendekatan promosi yang lebih intensif dan strategis.
Media

Mei 2022 - April 2023
Staff Pengembangan Sumber Daya Manusia
Keluarga Mahasiswa Sukoharjo Universitas Sebelas Maret • Organisasi
1. Berkontribusi dalam merancang dan mengimplementasikan program strategis pengembangan soft skill dan kepemimpinan anggota organisasi
2. Mengelola koordinasi lintas divisi untuk menyukseskan kegiatan besar tahunan SOKALIMA 2022, mencakup donor darah, bakti sosial, lomba fotografi, dan festival anak.
3. Menjadi bagian dari tim inti pelaksana acara PRASASTI 7 2023, kegiatan promosi kampus skala regional, dengan mengkoordinasikan serangkaian acara, seperti acara Try Out, kompetisi PES, kompetisi akustik & tari, Festival Seni & Budaya, dan kompetisi futsal dengan peserta lebih dari 500 orang dari wilayah Soloraya