Curriculum Vitae
Mafanisya Azzahra Sulistyo
Media Social
Sebagai lulusan baru Sastra Inggris, saya adalah individu dengan kemampuan komunikasi yang baik, mudah beradaptasi, dan cepat tanggap. Saya memiliki minat di bidang Customer Service dan Administration, saya memiliki pengalaman magang sebagai Pemandu Wisata dan Customer Service (Sales Development Representative). Saya siap untuk memulai perjalanan baru dan berharap dapat menjadi bagian dari tim, sehingga saya dapat memberikan kontribusi positif untuk mencapai tujuan bersama.
Januari 2025
Universitas Teknologi Yogyakarta
S1 • Sastra Inggris • IPK 3.57
Oktober 2024 - Januari 2025
Customer Service (Sales Development Representatives)
PT Inspirasi Aksara Digital • Magang
Menghubungi inbound lead yang telah mendaftarkan akun uji coba Kerjoo.com (aplikasi absensi online) untuk melakukan konfirmasi guna menyaring apakah calon pelanggan tersebut potensial atau tidak.
Mengarahkan calon pelanggan untuk menjadwalkan demo zoom pengenalan produk dengan tim Customer Acquisition.
Membuat link demo zoom dan melakukan update laporan link demo zoom kepada tim Customer Acquisition.
Membalas pesan pelanggan dan memberikan solusi atas permasalahan pelanggan dengan memberikan informasi sesuai SOP.
Melakukan follow-up pesan kepada inbound lead yang tidak menjawab telepon serta melakukan reminder bagi calon pelanggan yang hendak melakukan demo zoom.
Media
Agustus 2023 - September 2023
Magang Pelatihan Teknik Tour Guide
PT TWC Borobudur, Prambanan dan Ratu Boko • Magang
Menjadi pemandu wisata dan melayani klien dari berbagai negara.
Menemani klien berjalan mengelilingi Candi Prambanan sembari memberikan penjelasan tentang sejarah Candi Prambanan.