Curriculum Vitae
Lailiatur Rohmah
Sarjana Ilmu Komunikasi dari Universitas Mercu Buana Yogyakarta. Memiliki kemampuan belajar dengan cepat dan teliti. Tertarik berkarir di bidang Komunikasi sesuai dengan kompetensi yang saya miliki.
Februari 2024
Universitas Mercu Buana Yogyakarta
S1 • Ilmu Komunikasi • IPK 3.79
September 2024 - Sekarang
Frontliner
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk • Magang
- Melayani transaksi tunai dan non-tunai dan menyelesaikan minimal 100 transaksi per hari dengan tingkat kesalahan transaksi kurang dari 2%.
- Mempromosikan produk perbankan kepada 50% nasabah saat bertransaksi dengan fokus menawarkan produk yang sesuai dengan kebutuhan nasabah, seperti tabungan, deposito, kartu kredit, dan layanan digital.
- Berkontribusi langsung terhadap pencapaian target cabang dengan meningkatkan penjualan produk bank melalui interaksi harian dengan nasabah sehingga berhasil menjual 5-10 produk setiap bulannya.
Maret 2024 - Juni 2024
Content Writer
PT Artik Fraktal Komunikasi • Project Base
Bertanggung jawab untuk menghasilkan ide konten di Tiktok yang mendukung tujuan soft selling perusahaan. Membutuhkan ide kreatif dalam merancang cerita atau narasi yang dapat mempengaruhi audiens tanpa terkesan terlalu menjual. Menggunakan gaya penulisan yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan dan mengkomunikasikan nilai tambah dari produk atau jasa secara detail. Berhasil mencapai target dengan konsisten mempublikasikan dua konten per hari untuk memastikan engagement dan efektivitas kampanye.
Agustus 2023 - September 2023
Public Relations
Dinas Komunikasi dan Informatika Bangkalan • Magang
Februari 2023 - Juni 2023
Customer Service Agent
PT Shippindo Teknologi Logistik • Magang
Secara day to day, kegiatan saya yaitu melakukan monitoring pada data client, kemudian mencatat seluruh kendala yang dialami client, kemudian membuatkan tiket permasalahan sesuai kendala pada data client dan dieskalasikan pada tim terkait.
Kemudian saya juga aktif membalas tiket laporan yang masuk, memantau flow tiket, dan menutup tiket jika masalah sudah teratasi sesuai dengan ketentuan perusahaan.
April 2021 - Maret 2024
Public Relation dan Multimedia
Himpunan Mahasiswa Program Studi • Organisasi
Bertanggung jawab untuk membina hubungan internal dan eksternal yang baik, Mengelola akun media sosial organisasi, Membuat strategi publisitas untuk membangun citra yang baik bagi organisasi, seperti membuat siaran pers.