Curriculum Vitae
INTAN PUTRI SAFIRA
Media Social
Lulusan D3 Manajemen Perbankan Universitas Airlangga dengan pengalaman kerja sebagai Staf Admin di PT. Shogun Cipta Jaya sejak Mei 2024. Memiliki pengalaman magang di Bank Mandiri sebagai bagian dari tim Service Quality. Menguasai Microsoft Office, Google Workspace, dan bahasa Inggris dengan kemampuan terbatas. Dikenal karena ketekunan, ketelitian, serta kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.
Agustus 2022
Universitas Airlangga
D3 • Keuangan dan Perbankan • IPK 3.75
Februari 2022 - Mei 2022
Staff Customer Service Quality
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk • Magang
• Membantu dalam perekapan data pendistribusian atensi menggunakan Ms. Excel untuk memastikan kelancaran proses administrasi.
• Menyusun rekap nilai tes bulanan bagi seluruh karyawan frontliner menggunakan Ms. Excel, untuk memonitor kinerja dan pencapaian target.
• Membantu dalam pembuatan reminder close CRM dan pengolahan hasil survey internal nasabah dengan menggunakan Ms. Word.
• Berkolaborasi dengan tim dalam pengolahan data terkait layanan nasabah untuk mendukung perbaikan kualitas layanan.
Media
Januari 2021 - Desember 2021
Staff Media dan Informasi
Himpunan Mahasiswa Manajemen Perbankan • Organisasi
• Bertanggung jawab dalam merancang dan mengelola desain media sosial Program Studi Manajemen Perbankan untuk meningkatkan visibilitas dan engagement.
• Menjadi ketua pelaksana dalam salah satu program kerja Medinfo Hima MB, memastikan pelaksanaan acara berjalan lancar.