Curriculum Vitae
GAYOH FADILAH MR
Lulusan S1 dari UPN “Veteran” Jawa Timur dengan spesialisasi bidang Ilmu Komunikasi. Senang mempelajari hal-hal baru, bertanggung jawab dan disiplin serta memiliki aspirasi untuk bekerja di bidang public relations, customer relations, customer servic
Desember 2023
UPN VETERAN JAWA TIMUR
S1 • Ilmu Komunikasi • IPK 3.90
Oktober 2022 - Maret 2023
Komunikasi Korporasi dan Protokoler
PT Pelindo Terminal Petikemas • Magang
• Menjadi admin di media sosial Pelindo Terminal Petikemas
• Menjadi content writer
• Membuat content plan
• Membuat klipping press release yang dirilis oleh media cetak dan online sebagai bagian dari Agenda Setting
• Menjadi MC dan Moderator
Oktober 2022 - Maret 2023
PMMB Batch 2 Komunikasi Korporasi dan Protoler SPTP Pusat
PT Pelindo Terminal Petikemas • Magang
Maret 2022 - Agustus 2022
Customer Relationship Management
Dispenduk Capil Surabaya • Magang
• Membuat script untuk layanan chatbot administrasi kependudukan
• Menjadi admin media sosial Dispenduk Capil Surabaya
• Membuat Standard Operating Procedure (SOP) dan Flowchart
• Memetakan data di Service Desk
• Membuat script call center
• Menjadi CRM Dispatcher yang bertugas untuk menjawab aduan masyarakat atau meneruskannya ke pejabat di bidang terkait
Februari 2022 - Februari 2022
Customer Service (Bag. Umum dan Keuangan)
PT SIER • Magang
• Melayani customer baik secara langsung, melalui e-mail maupun telepon
• Membuat surat disposisi dan meneruskannya ke pejabat terkait
• Memasukkan data keungan pada Ms. Excel dan Invoice
Maret 2024
Social Media Specialist
Rumah Siap Kerja • A/1557/DCD9/PK002316/RSK/III/2024
• Merencanakan riset pada sebuah merek
• Melakukan analisa lingkungan bisnis
• Menyusun rencana pemasaran (marketing plan)
• Menyelaraskan sistem evaluasi kinerja dan kompensasi organisasi penjualan
Media
April 2023
Junior Public Relations
Badan Nasional Sertifikasi Profesi • 70203.2432.3.0003385.2023
• Menjalin hubungan dengan media
• Melaksanakan special event (ajang khusus) kehumasan
• Melaksanakan aktivitas protokoler
• Melaksanakan Master of Ceremony
• Membuat materi ringkasan (Briefing Material)
• Melaksanakan program kemanusiaan
• Membuat dokumentasi kegiatan