Mei 2023

Universitas Riau

S1 • Ilmu Komunikasi • IPK 3.53

September 2023 - Juli 2025

PT.Sinergy Via Online • Full Time

Selama hampir 2 tahun saya bekerja di PT.Sinergy Via Online saya menjabat sebagai Customer Support dimana saya dituntut untuk melayani dan menjaga hubungan baik dengan konsumen.
Kegiatan saya semua dilakukan melalui handphone dimana saya harus memberikan respon cepat dan ramah dari pesan singkat ataupun telepon dari konsumen. Setiap harinya saya merespon pesan konsumen sebanyak lebih dari 80 kontak.
Saya juga menjalin hubungan baik dengan konsumen dan mempersuasif konsumen untuk melakukan transaksi pembelian (meningkatkan penjualan).
Saya menangani transaksi konsumen dari awal pemesanan sampai memastikan produk sampai dengan selamat dan tepat waktu ditangan konsumen.

Juli 2021 - Agustus 2021

PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk • Magang

Selama 1 bulan saya magang di PT.Bank Rakyat Indonesia.tbk Kantor Wilayah Riau, tepatnya saya ditempatkan di divisi Human Capital.
Di divisi tersebut saya banyak belajar dan melakukan kegiatas administratif pegawai seperti rekapitulasi absensi, melakukan pendataan pembaruan pegawai baik karena pensiun, meninggal dunia, resign maupun terminasi.
Saya juga diajarkan untuk membuat SK (surat keputusan) pegawai dan membuat laporan lembur harian pegawai.
Membantu proses perekrutan calon pegawai outsourcing dengan memvalidasi kelengkapan dokumen dan keabsahan data diri calon pegawai hingga mempersiapkan jadwal, ruangan dan perlengkapan interview calon pegawai.

---

Media

Desember 2022

Riau University Language Center

Universitas Riau • 10704

---

Media