Curriculum Vitae
Ardian Dwi Arnando
Media Social
Lulusan S1 Perbankan Syariah UIN Sayyid Ali Rahmatullah Tulungagung dengan pemahaman kuat di manajemen operasional, pengelolaan SDM, dan strategi pencapaian target. Terampil menyusun jadwal, memantau kinerja tim, memastikan kepatuhan SOP, serta menganalisis data operasional untuk pengambilan keputusan tepat. Berpengalaman dalam pelayanan pelanggan, penyelesaian masalah, dan membangun hubungan kerja produktif. Menguasai Microsoft Office, cepat beradaptasi dengan sistem baru, dan berkomitmen pada operasional cabang yang efektif, efisien, serta berorientasi hasil.
Juni 2025
UIN Sayyid Ali Rahmatullah Tulungagung
S1 • Perbankan Syariah • IPK 3.86
Juni 2024 - Juli 2024
Internship Teller & Customer Service Support
PT Bank Syariah Indonesia Tbk • Magang
Melayani rata-rata 50+ transaksi nasabah per hari dengan akurasi 100% sesuai SOP dan prinsip syariah. Membantu pembukaan 30+ rekening baru dan penawaran produk perbankan syariah selama masa magang. Menangani pertanyaan dan keluhan nasabah dengan tingkat kepuasan 95% berdasarkan survei internal. Mendukung administrasi harian dan pengarsipan dokumen sehingga mengurangi kesalahan pencatatan hingga 80%.
Maret 2022 - Januari 2023
Self Employed
Sucksock.id • Part Time
Mengelola operasional bisnis secara keseluruhan dan meningkatkan penjualan rata-rata 25% per kuartal melalui strategi pemasaran online. Mengembangkan keterampilan interpersonal, manajemen waktu, dan pemecahan masalah bisnis yang berdampak pada peningkatan retensi pelanggan hingga 85%. Menyusun dan melaksanakan strategi pemasaran digital yang berhasil meningkatkan jangkauan
pasar hingga 3 kali lipat
Januari 2021 - Desember 2021
Bar Captain
Shao Kao • Full Time
Memimpin tim yang terdiri dari 3 staf bar untuk memastikan operasional dan pelayanan berjalan lancar setiap hari. Menjaga kebersihan dan kerapihan area kerja sehingga berhasil meraih 100% kelulusan inspeksi kebersihan internal. Mengelola inventaris dan mengurangi selisih stok hingga 95%. Menangani keluhan pelanggan secara efektif, menurunkan jumlah keluhan hingga 90% dalam 3 bulan. Mengambil keputusan operasional harian untuk menjaga kelancaran pelayanan serta mengelola konflik antar staf, yang berdampak pada peningkatan kerja sama tim dan produktivitas.