Curriculum Vitae
Adrian Fiardy
Menjadi individu inspiratif dengan integritas tinggi, berdampak positif melalui kontribusi nyata di bidang profesional dan sosial.<br /> Tertarik mengembangkan diri di bidang Komunikasi, fokus pada inovasi, kolaborasi, dan solusi strategis. Karir ideal adalah yang mendukung pertumbuhan, tantangan baru, serta berbagi pengetahuan dengan orang lain.
Sedang berjalan
Universitas Bina Sarana Informatika Depok
S1 • Komunikasi • IPK 2.99
Mei 2017
SMKN 2 DEPOK
SMA/SMK • Teknik Audio • Nilai rata-rata: 7
Juni 2024 - Agustus 2024
Karyawan
PT Yasa Artha Trimanunggal • Part Time
• Memasukkan dan memperbarui data ke dalam sistem manajemen basis data secara akurat dan tepat waktu.
• Memverifikasi data untuk memastikan keakuratan dan konsistensi informasi.
• Mengelola data dalam jumlah besar dan memastikan pemrosesan yang tepat sesuai dengan prosedur standar.
• Menyiapkan laporan Data Pengguna tentang data yang dimasukkan dan status pemrosesan data seperti Perintah Pengiriman, Laporan Transfer, Surat SPTJM.
• Mengatur file dan dokumen digital, memastikan akses dan referensi yang mudah di masa mendatang.
• Berkoordinasi dengan departemen lain untuk memastikan aliran data yang lancar antar tim.
• Memanfaatkan perangkat lunak spreadsheet dan alat manajemen basis data untuk memproses data secara efisien.
Maret 2023 - April 2024
Barista
PT Sarana Insan Kreatif Sikay Coffee • Part Time
• Menyiapkan dan menyajikan kopi dan minuman lainnya dengan standar kualitas tertinggi.
• Memberikan pengalaman pelanggan yang menyenangkan melalui layanan yang ramah dan profesional.
• Memastikan kebersihan area kerja dan mengatur penyimpanan bahan baku.
• Stock Opname Aset Bahan Baku dan Peralatan untuk memastikan Data Material & Aset Peralatan tercatat dengan benar (seimbang).
• Memberikan layanan terbaik kepada pelanggan dengan memberikan beberapa rekomendasi dan menerima pesanan.
• Bekerja dengan tim untuk mencapai target penjualan harian.
Juli 2021 - September 2022
Customer Service Dukcapil
PT Infomedia Solusi Humanika • Full Time
• Memasukkan data pengguna dengan memasukkan informasi berbasis teks dan angka seperti verifikasi Nomor Induk Kependudukan (NIK).
• Menyelesaikan berbagai pengaduan melalui telepon atau WhatsApp terkait masalah pencatatan sipil.
• Meninjau data untuk mengetahui kekurangan atau kesalahan, memperbaiki ketidaksesuaian jika memungkinkan, dan memeriksa output.
• Melakukan survei kepuasan pelanggan terkait layanan yang diberikan melalui telepon atau WhatsApp.
April 2018 - Agustus 2020
Call Center Dominos Pizza
PT Infomedia Solusi Humanika • Full Time
• Menangani pesanan dan pertanyaan pelanggan melalui telepon dan online
• Memberikan informasi tentang item menu, promosi, dan waktu pengiriman.
• Meningkatkan penjualan produk.
• Mengelola keluhan pelanggan dan menyelesaikan masalah secara efisien untuk memastikan kepuasan.
• Memproses pesanan secara akurat dan memastikan koordinasi pengiriman tepat waktu.
• Membantu mempertahankan tingkat layanan dan kepuasan pelanggan yang tinggi
Juli 2017 - Januari 2018
Call Center Bukalapak
PT Infomedia Solusi Humanika • Full Time
• Membantu pelanggan dalam memecahkan masalah akun dan menyelesaikan keluhan dengan segera.
• Memberikan dukungan kepada pengguna terkait layanan, promosi, dan proses pengiriman Bukalapak. Memastikan kepuasan pelanggan dengan menawarkan solusi dan menindaklanjuti masalah yang belum terselesaikan.
• Menyimpan catatan akurat tentang interaksi pelanggan dan memperbarui basis data sesuai dengan itu.